时评:消费者日不提奢望 不羡上帝只求省心

刘乃康

2010年03月15日09:11  来源:人民网-《京华时报》

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  当2010年的“消费者权益日”随着一场罕见的春雪如期而至时,借着两会的春风,一个新的消费理念在坊间弥散,那就是:让消费者有尊严地消费。

  多年以前,一个旅居海外的朋友每次回国都向我抱怨:进海关之后就感觉变成三孙子了——在很多应该享受服务的地方,不仅得不到应有的尊重和呵护,甚至连戴着红箍看自行车的老太太,都敢鼻子不是鼻子脸不是脸地呲儿她。随着社会进步和消费者维权意识觉醒,现在这种现象是不多见了。但这并不意味着在消费维权方面,我们可以高枕无忧。媒体今天报道的两起侵害消费者权益事件,就再一次在“3·15”的当口给人们敲响了警钟。

  其一,丁家宜化妆品换包装“延长”保质期;其二,假盐冒充“中盐”流入批发市场,卖给餐馆,卖假盐的深知其害一般都不敢在外面吃饭。两种骗术招数不同,目的却是一个:发财,还是不义之财。区别只在于丁家宜是著名企业,卖假盐的是无名鼠辈。值得注意的是,类似这种隐秘的操作方法,一般消费者很难觉察和分辨。而作为监管部门,有关各方的反应通常是迟钝和滞后。远的不说,上述两起事件就都是因为群众举报才得以曝光。由此人们不禁要问:假如监管部门对涉及民生安全的消费问题如此轻慢,何来对消费者的尊重?

  在刚刚结束的全国两会上,温家宝总理一句“让人民生活得更有尊严”赢得无数掌声,消费者的权利和尊严无疑是实现总理议题的一个重要层面。在拉动内需的当下,尤需消费者的信心和支持。
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(责任编辑:聂丛笑)
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