如何走出层层消费圈套 谨防被忽悠

2010年03月15日09:52  来源:人民网-《京华时报》

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  “顾客就是上帝。”其实,“上帝”经常被欺,想必您也不例外吧?

  逛商场被坑、买家电被蒙、下饭馆被宰、做运动被晾、买房子被骗、出门旅游被忽悠……在商圈遛弯儿,百般小心却还是容易一脚扎进泥潭。

  多多借鉴身边消费者的事例,免得花钱买罪受、买气生;让律师、专家为您支招,带您走出层层消费圈套,教您如何维权、增强消费自我保护意识。

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  商场购物

  抽得大奖不是实物

  近日,读者李女士在某商厦买了件衣服,凭小票到指定地点抽奖时抽到了一等奖。服务员称,获此奖购买商厦某柜台珠宝时打一折,仅可买两件。为此,李女士买了两件“原价两万多元”的翡翠珠宝,打折后共花了2000多元。事后,李女士找权威人士鉴定,得知翡翠是A货,但根本不值2000多元。

  律师点评:这是一种以次充好的销售行为,涉嫌价格欺诈,根据相关规定这应被禁止。李女士可要求销售方更换、退货;如果给李女士造成了财产损害,李女士还可以要求制造方、销售方予以赔偿。

  持卡购物退货犯难

  周先生在某商场凭该处购物卡购买了一部手机,手机用了一个月便出现死机等问题。随后,周先生前往商场柜台要求退货,但被告知因用购物卡购买商品没有发票,因此柜台不予退货。周先生了解到在许多商场购物卡消费都不给开发票,这样如何保障消费者的权益?

  律师点评:国家对办理购物卡等行为是禁止的,但由于处罚力度不够,所以市场上还是购物卡盛行。因商场购物卡在办理初期就已经开具发票,故周先生凭购物卡购物时,只要出具小票商场就应该退换货。所以,律师建议消费者应遵守法律法规,拒绝使用购物卡。如果使用购物卡选购商品时,要有证据意识,保管好购物小票,且尽量不要购买易损坏物品。


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(责任编辑:聂丛笑)
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