用爱浇筑信合事业新的辉煌

2010年03月23日09:20  来源:人民网-经济频道

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  每当我仰望“山东省农村信用合作社”这闪耀着绿色希望的金色大字时,每当我仰望蕴涵着绿色的希望、力量的向征,“双手托起财富的信合标致”时,心中便充满了无限的自豪,这种自豪不是因为别的,而是因为我是一名信合人,我以自己能够成为一名信合员工而倍感自豪。

  追溯过去,再看今朝,省联社迎来了5周年的生日,5年的风雨历程,农信人书写壮丽的青春,经历了岁月的洗涤,开创了绚丽的事业,实施了沉稳的改革,迎来了丰盈的硕果。山东省农村信用联社走过了5年的发展历程,5年的风吹雨打,5年的真诚扶持,5年的辛勤奉献,洒下了广大信合员工辛勤的汗水,留下了几代信合人艰苦奋斗、不断探索、开拓创新的坚实足迹。

  农村信用社扎根农村,情系三农,始终以服务三农为已任,以质朴、热忱的服务征服了广大城乡居民的心。千千万万的信合人将自己的爱融入到信合事业的发展中,用实实在在的行动、用一串串的数据,谱写着一曲曲动人的信合之歌,推动着信合事业的蓬勃发展。能够加入农信这个大家庭,我是幸运的,也是幸福的,联社给予我们高度的重视,他们的真挚与鼓励使我真正感受到了信合大家庭的温暖,我要用饱满的热情、精湛的业务和真诚的服务来回报农信。我们青年人是信合的青春血脉,肩负着发展信合、壮大信合的责任和使命,我们的一言一行、一举一动都直接关系到信合的整体形象,端正自己的工作态度,认真处理好每一笔业务,严格使用行业服务语言,使每一位客户都有宾至如归的温馨感觉,以此来提高我们的信合形象。

  记得那是6月的一个中午,我正在值班,一位满头银发的老太太,吃力地拿着沉甸甸的塑料袋对我说:同志,我想麻烦你把这些钱给换换,行吗?我看了一下二话没说,立即出去抱起钱币走进柜台,打电话通知了其他的同事,她们立即放弃午休时间赶来单位,我们快速的打开塑料袋,一股腥臭味顿时弥漫了整个营业室,原来老太太家卖鱼,长时间攒了太多零钱,她跑了好多家银行都没有给兑换,看着这一堆破损的零钞和油腻的硬币,嗅着难闻的气味,我们依然微笑着对老太太说:您放心,我们给您换。我便和同事们拿出洗脸盆,倒上洗衣粉给所有的硬币来了个大清洗,随后和同事们十个一摞,十个一摞的整理,把破币粘粘贴贴,弄平弄整齐,用了三个多小时的时间才整理完毕,为老太太兑换完,她连声道谢的满意离去。

  虽然我们没有好好的享受自己的午觉,但是我的心是欢快的,因为我用自己的工作回报给了客户,我以理性地情感渗透到了客户的心中,以真诚地服务感动了客户,每当客户从我手中接过存单露出满意的笑容时,我明白我的工作得到了他们的认可,每当客户拿着破碎不堪的零钞从我这兑换对我表示感谢时,我明白我热情周到的服务深深打动了他们的心,面对客户不厌其烦地问询,我耐心微笑的讲解迎来了他们真诚的目光时,我明白了我的付出有了回报,我们就是要把柜台服务质量的提高延伸到客户心里,我也坚信我们每一位信合人都会用他们最真挚的爱、最真诚的心去赢得广大客户的信赖与支持,使我们的信用社真正成为广大客户自己的银行。客户就是上帝,然而上帝也是会被感动的,这个结论在《愚公移山》故事里得到了证明,在我的事业中也得到了最好的诠释。

  作为一名信合员工,面对客户渴望的目光,我们义无反顾,面对工作的一惯平凡,我们从容不迫,面对肩负的神圣职责,我们兢兢业业,面对时代的召唤,我们一往无前,信合的发展需要我们投身工作,勇挑重担,我们的目标只有一个,那就是为客户提供最多方便,为信合创造最大效益,我们正在用实际行动践行着诺言。当今世界挑战与机遇并存,创新的路上我们一刻也不能停步,为了信合的发展,为了客户的满意,未来的路我们任重而道远,永远的追求更进一步这是一种敬业的精神,正是有了广大客户的存款,才有了信合大厦牢固的根基,有了他们的营销贷款,才有了信合大厦坚实的大梁,我虽不能成为根基与大梁,但我愿投入十二分的工作热情,让责任在平凡的工作岗位上负起,让真诚的服务在客户的心里扎根,让汗水在信合的大地上挥洒,让人生的价值随着信合的风采而飞扬。

  在银行同业竞争日趋激烈的今天,银行早已不是过去人们生活中简单的存取款的地方,广大客户对于理财、服务有了更多层面的关注、更高层次的要求,如何使农信在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现稳健、科学、和谐的发展是值得我们在坐的每一位信合人思考的问题。面对当前的金融危机,我们更要坚定不移、持之以恒、一如既往的做好支农服务。5年的成就与辉煌已成为历史,留给农信人的只有对未来的责任感、紧迫感和使命感,以改革为契机,以市场为导向,以科技创新为支撑,今天的农信人坚定不移地扎根农村的土壤,以现代的经营理念为依托,大胆创新、锐意进取,用一流的管理、一流的服务、一流的效益打造农村信用社――老百姓自己的银行这一金融品牌,在改革中发展,在发展中创新,再铸农信事业新的辉煌。

  播下春华,定有秋实,洒下汗水,定有收成。平凡的工作岗位有辛酸,有疲惫,更有执着,激情如花,绽放我们青春的风采,激情似火,升华我们生命的价值,如今新的形势、新的机遇、新的危机摆在我们面前,面临激烈的金融竞争,需要我们以新的观念、新的思路来应变新时代的发展,看今朝,“信用工程”硕果累累,“阳光放贷”创建有声有色,“省级联社”成立开拓创新,小额贷款送到田间地头,农民致富奔小康,农村经济大发展;农民理解我们,客户信任我们,社会各届支持我们。我坚信在省联社的正确领导下,我们的信合事业一定会蒸蒸日上。

  青春给予我们激情,我们就要热情地拥抱生活,青春给予我们力量,我们就要执着的追求梦想,青春给予我们思考,我们就要理智的对待客户,青春给予我们勇气,我们就要无畏的接受挑战,让我们用坚定的信念去铸造信合事业的金字塔招牌,让我们携手并肩,和衷共济,同创农信更加美好的未来!(宁津信用社 邹燕妮)

(责任编辑:曹华)
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