董文标:民生银行不只锦上添花 更能雪中送炭--经济频道--人民网
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董文标:民生银行不只锦上添花 更能雪中送炭

2011年03月11日16:47    来源:人民网-经济频道     手机看新闻

  人民网北京3月11日电(记者 吕骞)两会期间,全国政协委员、民生银行董事长董文标做客人民网,就两会热点话题与网友交流。在谈到银行传统的客户战略“傍大款”时董文标表示,民生银行不只是锦上添花,更能雪中送炭,为小微企业、民营企业提供贷款服务。

  董文标介绍,民生银行的战略是做民营企业的银行,由事业部来负责,支持一大批中国的私营企业做大做强,做出品牌,在世界五百强,亚洲五百强中都有中国民营企业的身影。小微企业这一块,我们现在有12万客户,用三年的时间准备做到5000-6000亿,做到50-60万个客户。

  董文标说,现在民生银行的做法跟其他银行完全不一样,我们的核心力量主要是三句话:第一句,一百家小企业可能就有一家民营企业不守信用违约,一百单业务可能有一单违约的;第二句,价格覆盖风险。针对小客户贷款的风险,贷款的价格是要把这个风险全部覆盖掉。第三句,叫做规范化、批量化。比如后海荷花市场,有60%是民生的客户。我们紧紧和当地商会、业主、工商、税务联系,我们对他们推荐的商户,按照我们的商业模式统一做一个评价,然后一批一批处理。比如第一批就做了80多户,第二批又做了120户,第三批又做了150户,但是也有不做的。工商、税务,包括商会和业主就认为他经营不行,不要跟他做,他们就不推荐。然后采取互保联保,比如八个人一个组,五个人一个组,互保联保。做完以后,我把POS机发了,直接上网,批量化处理,专门化,一批人管销售,一批人搞风险评定,一批人搞售后服务。原来传统银行都叫信贷资产监管,我说不要这样叫,叫售后服务中心,所有这些资产做完以后都转到售后服务中心,售后服务中心对这些客户进行全方位的、全面的支持。

  同时,我们还通过网上、通过现场持续给客户提供服务,我们有一个财富大课堂,客户业务做到哪里,课堂就讲到哪里。让这些小商户享受到现代金融服务。我们的做法跟其他商业银行完全不一样,我们做得非常有名气,这个东西不是像原来“傍大款”,说银行老是做锦上添花,我们这是雪中送炭。所以,我对这个事情就如痴如迷。去年我大概用4个月的时间,跑了100多家支行,和我的客户经理交流,我还发现一个非常惊人的现象,做得比较好的客户经理,是在2006年、2007年毕业的大学生。这些年轻人,在我们这儿做年薪包括奖金能拿80万,这样他们就可以买房子。
(责任编辑:刘阳)

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