监管大棒挥向银行收费 消费者质疑“不给力”--经济频道--人民网
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监管大棒挥向银行收费 消费者质疑“不给力”

2011年03月18日16:30    来源:《经济参考报》     手机看新闻

  


  海南省琼海市一家银行的工作人员在为客户办理存款业务(2011年3月11日摄)。中国银监会、中国人民银行、发展改革委日前联合下发《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》,要求银行业金融机构在坚持服务价格市场化原则的同时,进一步履行社会责任,自今年7月1日起免除人民币个人账户的11类34项服务收费。新华社发(蒙钟德 摄)

  日前,中国银监会、中国人民银行和国家发展改革委联合发布《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》,称从今年7月起,将免除人民币个人账户的十一类共34项服务收费。不过,不少人发现,这些被叫停收费的项目中,一些是本来就不收费或很少收费的项目,而一些存在争议的收费项目则并未被涉及。

  业内人士呼吁,仅靠监管部门的一项《通知》来叫停收费只是“隔靴搔痒”,出台一些真正站在金融消费者立场上的法规条例才是重中之重。

  态度鲜明三部委发文免除34项银行服务收费

  3月14日,中国银监会、中国人民银行和国家发展改革委联合发布《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》(下称《通知》),从2011年7月1日起,免除人民币个人账户的十一类共34项服务收费。

  实际上,银行众多名目繁杂的收费项目一直是消费者的“心头恨”。据报道,2010年公布的《商业银行服务价格管理办法》(征求意见稿)中,已列明的收费服务项目已达3000多种。

  根据银监会网站的公告,此次免除的34项收费项目包括:本行个人储蓄账户和个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费,同城本行存款、取款和转账手续费(贷记卡账户除外),存折开户、销户和存折更换的工本费,密码修改和密码重置手续费,境内本行查询服务收费,已签约开立的代发工资、退休金、低保、医保、失业保险、住房公积金账户的年费和账户管理费(含小额账户管理费)等。

  以密码修改和密码重置手续费为例,据银率网介绍,目前,借记卡密码重置很简单,本人到A T M机或柜台办理即可,没有一家银行对借记卡密码重置收费;但信用卡比较特殊,大部分银行的信用卡是不能在A T M机上修改密码的,须通过银行重新邮寄密码函的方式进行修改,来自银率网的数据显示,各家银行信用卡密码重置函的收费在0至20元之间,虽然也有银行是不收费的,但收费的依然是大多数,所以这一费用被叫停对信用卡持卡人来说还算实惠。

  另外,《通知》还叫停了以纸质方式提供12个月内(含)银行对账单的收费(至少每年一次)(部分金融消费者单独定制的特定对账单除外)。目前大部分银行对于3个月以内的纸质对账单是不收费的,3个月以上则要收费,银率网的数据显示,对于以纸质方式提供对账单,各家银行的收费在0至20元之间。

  《通知》同时要求,各银行业金融机构除了免收规定的费用外,还应有效维护金融消费者的知情权和选择权,切实履行告知义务。按照《通知》规定,“未经客户以书面、客户服务中心电话录音或电子签名等方式单独授权,不得对客户强制收取短信服务费;银行业金融机构代理国家有关部门或其他机构收费,应在办理业务前,明确告知客户,尊重客户对相关服务的自主选择权。”
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(责任编辑:乔雪峰)

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