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记者体验:网上买票有点儿慢

2011年12月29日09:05    来源:《南方日报》     手机看新闻

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  近来,春运的各项便民措施层出不穷,从刷二代身份证直接进出高铁站,到今年首度推广的网络订票,都体现了铁路部门的“人性化”思维。

  不过,与实名制售票制度需要磨合和改进一样,昨日推出的两大“首日尝试”措施,均遭遇了一些小问题。

  百人进站无人刷身份证过闸

  根据广铁集团昨日通告,自昨日起,持二代居民身份证网购武广、广深港高铁广深段、广珠铁路全线各站、海南东环三亚至海口东站、广深线深圳至广州东站之间动车组车票,持二代居民身份证可直接刷证过闸进站乘车和出站。

  铁路部门工作人员告诉南方日报记者,有了这一措施“很多赶时间的乘客可以直接用手机、IPAD等,在前往车站的途中网上订票成功后,到车站后直接刷身份证进站,省去了排队的时间,特别是高峰期,有时候要等十几分钟甚至更久。另一方面也是为了节省纸张。”

  不过,这项新措施的尝鲜者并不多,本报广深两地记者昨日分别赶到广州南站和深圳北站进行了现场调查。从上午11时开始,记者在广州南站观察了2趟武广高铁和1趟广深高铁的进站过程,均未发现有旅客使用二代身份证进站。而本报深圳站记者也是从昨天下午半个小时内见几百人在深圳北站乘车,却并没有看到一个人刷身份证进站的。在随机采访的过程中,发现旅客多对可以刷身份证进站这一点并不知晓。

  旅客觉着“纸质票”保险

  不少旅客表示,“现在高铁提前15分钟左右检票,等到旅客刷身份证无法进入,再跑到楼下去换票的话确实太‘紧张’了,一旦误了车就要改签,贪这几分钟的便宜不划算。”

  而一位工作人员也私下向记者表示,机器是否灵敏暂且不说,不过很多旅客的二代身份证都有“消磁”等现象,无法“刷”过闸机,在来得及的情况下,还是换取“纸质票”更保险。

  “一方面不知道怎么在网上订票,觉得很麻烦;一方面认为没那个必要。这里有二十几台自动购票机,还有10个人工购票窗口,到了火车站买票马上就可以进去乘车,还不用担心迟到。”一位黄先生的担忧似乎代表了大多数人的想法。

  与此同时,还有旅客担忧电子客票的效力问题,对此广铁集团表示,铁路电子客票与纸质车票具有同等法律效力,不过,铁路部门不办理挂失,不允许转让。

  网络购票首日如“网战”

  昨日,2012年春运首日火车票开始接受网络和电话订票业务。不少经历过往年订票电话“塞车”的旅客,对首年实行的网络购票充满期望。

  然而这一天“忙活”下来,经历了网速过慢、无法查询12日后车票信息等重重困难后,旅客们终于先后在昨日下午进入正常的预定环节。

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(责任编辑:聂丛笑)

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