网络现几十元港澳游超低价消费券 调查称是陷阱--财经--人民网
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网络现几十元港澳游超低价消费券 调查称是陷阱

2012年04月30日13:32    来源:中国广播网     手机看新闻

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据中国之声《新闻纵横》报道,随着五一小长假的到来,最近在网络上出现了大量超低价旅游优惠券。王小姐:去了之后没转几个点光带我们购物了,一天去好几个购物点,而且你买东西少不够数额人家还不让出来。
  据中国之声《新闻纵横》报道,随着五一小长假的到来,最近在网络上出现了大量超低价旅游优惠券。这些消费券价格低得让人不敢相信,“海南5天4夜双人贵宾游”39块8毛;“港澳旅游贵宾券4天3夜游” 58块,销售人员介绍,只要花几十元钱,就可以获得原价数千元的旅游套餐。

  合肥市民王小姐打算和朋友去香港、澳门旅游。无意中在网上看到了一张标价为58块钱的港澳旅游优惠券。只需58块钱就能参加价值3980元的港澳4天3夜双人游。王小姐心动了。

  王小姐:我们都感觉为什么网上那么便宜,当时我也不相信,就打电话问了一下,说什么是政府专门支持那边的旅游,我看了一下网上的成交率还挺多的,大概有四五百条吧,然后我就团购了。

  然而之后参加的港澳之旅却让王小姐和朋友气愤不已。

  王小姐:去了之后没转几个点光带我们购物了,一天去好几个购物点,而且你买东西少不够数额人家还不让出来。

  旅行回来后,王小姐想向网站讨个说法,但上网一查才发现,原本销售优惠券的网站已经关闭了。

  与王小姐有同样遭遇的还有合肥市民陈小姐,她也同样在网上花费不到一百块钱购买了去云南的旅游优惠券,“旅游”同样变成了“购物游”,她和同行的其他游客被带到几个购物点被迫买了一堆商品。旅行结束后,陈小姐打电话到旅行社投诉,却发现原先“热情”向她推荐介绍旅游线路的工作人员的电话再也打不通了,因为是优惠券,陈小姐并未和旅行社签订合同,维权没有证据。

  陈小姐:原本以为买这个旅游券能省点钱,结果比报旅行社花的更多。光是在那购物我们就花了好几千,而且去了以后才发现很多景点项目都是自费的。

  记者在网上搜索了“旅游优惠券”这个关键词,发现兜售超低价旅游优惠券的网页有上百万个,海南游、港澳游、出境游……各类旅游优惠券让人眼花缭乱。记者打开一家标着“超低价25元享受港澳4天游”的网站,并以游客的身份拨通了网站上留下的 “熊小姐”的联系电话进行咨询。

  记者:我想问一下这个价格是二十五块钱吗?

  熊小姐:对,二十五块钱一张。到了深圳每个人交220块钱。

  记者:220块钱是什么钱?

  熊小姐:就是导游导费和关口费么。交了这220块钱吃啊、住啊,景点门票钱全包的在香港。

  记者:那边至少也要三四千块钱吧,你这个二十五块钱怎么会这么便宜啊?

  熊小姐:这个活动是由香港那个商家赞助的,你看那个行程,它第二天会去三个购物点,第一个是珠宝店、第二个是钟表,第三个是国际免税店,前面两个购物点是商家的,因为是他们给我们赞助的么,要走它两个购物点。

  虽然在咨询中,熊小姐向记者“保证”,购物全凭游客自愿,不会强制性要求游客买东西。但是25元和3980元的巨大成本落差,谁来买单。“价格低廉”是因为有“商家赞助”,因而享受了“超低价”旅游的游客们在旅程中自然会被安排到购物点购物。“天上不会掉馅饼”,羊毛出在羊身上,从上当受骗的游客的遭遇来看,一般都被迫强制购物,旅行社和赞助的商家都有利可图。

  众所周知,旅游线路产品的纯利润并不高,基本维持在10%左右,也就是说能够让利给游客的空间很小。安徽环球国际旅行社出境旅游中心港澳部经理吴松给记者算了笔账,以港澳游为例,除去季节性波动以外,一趟港澳游最少要花费两千五以上。

  吴松:平时一般都在三千到三千五之间,这个费用都是明面值消费的,一般正常的机票在一千三到一千六之间,然后正常住宿会在一千三左右的季节成本,如果低于两千五百块钱的都是零负团费。

  由此能够看出,在利润不高的旅游线路产品面前,这种所谓的“超低价”旅游券只是某些旅行社吸引消费者眼球的幌子。天下没有免费的午餐,旅行社最后必然会想尽办法从游客身上把钱赚回来,比较常见的就是“强迫购物”。

  在采访中了解到,一般用旅游券去旅行的消费者,大多数都没有与旅行社签订合同,等到上当受骗时想要维权就无从取证。合肥市旅游质量监督投诉中心主任刑利萍提醒广大消费者,旅行社以任何理由宣称“不签订合同”都属违法行为。

  刑利萍:一定要签旅游合同,而且在签的时候要把这个服务项目看清楚,也就是旅游行程当中,每天到哪些景点,到哪些购物,包括到哪些景点需要自己付费的,这些项目都要看清楚。

  在此,我们也提醒想要外出旅游的消费者,一定要警惕以“免费”、“低价”为卖点的旅游宣传,外出旅游还是要把旅游产品的品质、服务、价格等因素进行综合考虑,不要单纯追求低价。
(责任编辑:王千原雪、杨波)

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