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人民网卡天下特别策划:信用卡服务“红黑榜”
 信用卡投诉报告显示招商高于建行工行

    在8月20日—27日,一个突出情况是:持卡人对银行服务态度方面的投诉大幅增加,一些银行出现“店大欺客”现象。其中,招商银行被投诉次数占投诉总量的13%,高于中国建设银行、中国工商银行。综合银行人员技能、服务时效、服务态度、收费及持卡人对银行处理结果的接受和满意情况,报告中对主要银行本周的服务质量投诉排名如下 详细>>>>

 
 牛哄哄的浦发信用卡不缺客户

  春节前夕,我申请了一张浦东发展银行的麦兜卡,然后由于春节休息,以及种种原因,一直到前天才收到确认函,然后问题就出现了。我成功申请到了浦发的信用卡,但是必须本人带着身份证和信函到浦东南路的上海分行去领取。首先,我在松江,其次我挺着六个月的大肚子,显然不可能为了一张信用卡,花单程两个多小时,往返五小时左右去浦东。因此在收到信函的第二天,也就是昨天,我打了浦发的800客服电话,得到的答复是:现在所有在上海申请的信用卡都必须本人去浦东领取。详细>>>>

 
 中信银行信用卡 欠1913元要还2万元

  
  
这几天市民刘圣梅在为信用卡的高额收费急得焦头烂额。她告诉记者,2006年9月她用中信银行信用卡消费3476元,当时没有按时还款在2007年1月3日信用卡被停,2007年9月17日她还了2000元就离开深圳回了老家。今年2月她得知,她欠银行的本金和利息高达20500元。 详细>>>>

 
 6张信用卡1小时被盗刷12万 谁来为损失埋单

    9月12日,李小姐和先生在广州的一家餐厅吃饭,并索性将钱包留在了车里。可是,就在不到1个小时的时间里,李小姐的车子车窗被砸得粉碎,放有6张信用卡的钱包也不翼而飞。李小姐在报警后,马上打电话给民生银行、招商银行、建设银行、广东发展银行等六家银行进行挂失。 近日,李小姐也已经先后收到了民生银行和招行的最新一期账单,账单上依旧显示出了此前被盗刷的款项,但是明显经过了“特殊处理”,这部分款项并未计息。 详细>>>>

 
 信用卡滞纳金收取真没谱:不同银行竟差30倍

   记者调查发现,各家银行收取的标准差距很大,最高与最低可以相差30倍。根据各家银行的标准,费率上各家都遵照人民银行规定的“最低还款额未还部分的5%”执行,但是在设定最低“门槛”时却是花样百出。收费较低的如牡丹贷记卡、深圳发展银行信用卡都是1元;收费中等的如龙卡贷记卡、招商银行信用卡、太平洋贷记卡、广东发展银行信用卡都为5至10元,在所有信用卡中,中信银行信用卡的收费最高,达到最低30元。详细>>>>

 
 南京银行信用卡欠款7884元 两年变成3.5万

   南京银行上周正式将超期未能还款的南京市民王超(化名)告上法庭,向其追讨两年前的欠款7884.05元,同时根据央行1999年3月1日起施行的《银行卡业务管理办法》追讨本金、利息、复息和滞纳金等费用,加起来总计35478.01元的欠款。

  南京市白下区法院上周一开庭审理了此案。而当事人代理律师认为银行不能采用利滚利的办法收取如此高额的费用,公益律师更指信用卡收复利和滞纳金涉嫌暴利经营。详细>>>>

 
 招商银行信用卡将客户资料披露给了谁?

  因其便利的特性,银行信用卡在人们生活中的作用越来越重要。然而与此同时,却很少有持卡人和申领人对提交给银行的个人资料的安全给予关注。记者近日通过在招商银行的亲身体验发现,在我们申领、使用银行信用卡的过程中存在多种不尽合理的规定。这些规定包括:申请不成功,银行不再退回申请资料;退卡以后资料被长期保存;不需个人同意,银行可将个人资料披露给银行认定的“必需的第三方”…… 详细>>>>

人民网经济频道制作  编辑 朱瑶

        统计显示,中国一人拥有2-3张信用卡的比例已经高达50%。美食、漂亮衣服、新款手机、出国旅行……你想得到的消费几乎都可以用信用卡一刷搞定,不过,在享受信用卡带来的便利同时,消费者也容易因发卡商家的种种不良服务而对用卡失去兴趣,3月12日,银监会下文要求各大银行要致力于改善银行卡服务 。作为普通消费者,我们也期待早日建立一个让老百姓舒心的用卡环境。

  取现比例"破冰" 交行取现额度等于信用额度

    据了解,银行总是鼓励持卡人多取现、多用分期付款,以便赚取高额利息,冲抵信用卡的维护成本。但为防止被扣上诱导“套现”的帽子,防范金融风险,在信用卡取现方面,一直保持着消费额度一半左右的比例。但近日记者发现,交通银行的Y-POWER信用卡却是一个例外,该卡的取现额度为信用额度的100%。详细>>>>

 
 农行再推服务"三农"新产品 惠农信用卡

    1月6日,中国农业银行在河北省石家庄市举行了惠农信用卡首发仪式据介绍,惠农信用卡是继金穗惠农卡(借记卡产品)之后,农业银行服务“三农”的又一项金融产品创新。据介绍,惠农信用卡是面向县域及农村高端客户发行的综合性信用卡产品。该产品充分考虑了“三农”市场上高端客户的金融服务需求,通过一系列创新设计。 详细>>>>

 
 工商银行 取消牡丹信用卡全额罚息

   工行近日取消了牡丹信用卡全额罚息规定。此前,对于透支信用卡逾期还款,国内银行都采取全额计息的方式,即只要有零头没还,就要对全部透支款项从消费发生日起收取每日万分之五的利息。全额罚息规定取消后,工行牡丹信用卡持卡人到期没有全额还款时,已偿还的部分将不再计收利息。详细>>>>

 
 广发行推出慈善信用卡 为灾区孩子送温暖

    广东发展银行8日在全国范围内推出第一张慈善信用卡——广发希望卡,持卡人 可以足不出户并选择多种方式为灾区送去温暖。同日成立的广发希望慈善基金已招募1000名志愿者,随后将对灾区孩子进行长期的心理辅导。 广发希望慈善基金是由广东发展银行捐资,并通过中国青少年发展基金会成立的专享基金,将长期关注贫困家庭孩子的健康和教育。详细>>>>

 
 平安银行信用卡还款借道便利店

    网点少从而导致客户还款难,成为部分银行信用卡业务较难获大发展的一大主要原因,刚完成重组合并的深圳平安银行也面临同样的问题,但是持深圳平安银行的信用卡用户现在可以在分布于全上海的近1000家联华快客便利店进行还款。平安信用卡上海地区的持卡人只需携带平安信用卡以及任何一张带有银联标识的借记卡,前往住所附近带有上述标识的便利店,就可以轻松为所持有的平安信用卡还款。 详细>>>> 

 
 沪部分银行停办大四学生信用卡 规范无序竞争

   记者在上海浦东一家建设银行看到,银行已不受理办理6张卡的套餐了,现在每个大学生最多只可以办理两张卡。这里的工作人员说,“不是每个学校的大学生都能办理信用卡的,大专学历的学生也不能办理信用卡。”信用卡拼抢大学新生市场,校园代理蔚然成风。详细>>>>

 
来源:人民网-经济频道 (责任编辑:聂丛笑)
 
 
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