赵宇梓:信用卡业务是一个长期的业务

2009年07月15日18:26  来源:人民网-经济频道

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  作为我来说,从事银行业务,从1979年开始,正好30年。我是从零售业务干过来的,干过公司业务,资产业务、负债业务也干过。我觉得做信用卡业务和其他业务最大的区别是,它是在银行里面,每单位的盈利水平是最小的,它所服务的对象又是最大的,可以说成千上万、几十万、几百万,甚至几千万,乃至于上亿。

  所以每个人的盈利,对银行的贡献度是十几块、二十块,然后积少成多。客户的积累时间非常长,不是靠一年两年。像我们现在发展到第六年,现在有2000多万张卡,客户有1500多万。真正做到上亿的话,又要十多年,甚至几十年,同这个角度来讲是非常长的时间。

  从盈利来讲,原来我当分行副行长,当年就盈利了在支行的时候,那时候100多人,人均的利润200多万。但是现在做信用卡快六年了,但是,要去和它相比的话,还是比较遥远的事情。

  从这个意义上来讲,信用卡业务是比较长期的过程。在整个经营理念上,一定要着眼长远、可持续发展,而不是把它作为一种短期行为,通过一年、两年,甚至一段时间,说要怎么样把这个业务做起来,甚至要盈利。

  这个做不成。关键是要做好基础。既然是一个长期的业务,必须要打好基础。基础打得越好,对今后的发展越有利。

  我现在很多分中心、客户服务、后台建设投了很多精力,也是这个意思。我这一块东西没有做好,以后要做上去也很难。所以必须培养我们的耐力,要有长久打算,不能急功近利。
       

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