车军:信用卡业务中的最高原则是用卡安全

2009年07月17日18:31  来源:人民网-经济频道

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  人民网北京7月17日电 (记者 乔雪峰) 中国银行银行卡中心总经理军做客人民网谈中行信用卡。军在访谈中谈到:作为持卡人来讲,也应该有一种审慎的态度。要保管好卡的本身,特别要保管好卡的信息不外泄,这是非常重要的,你在用卡时防一些私密性,保管好卡本身,保管好卡本身有关的信息特别是密码。

  其访谈原文如下:

  [主持人]:信用卡有很多的便利功能,用起来很方便,现在很多人习惯于这种刷卡消费了,但是安全还是一个被很多人要考虑的问题,很多时候我们听到说某某人的卡丢了,要挂失、补卡,会有一些麻烦。另外一种情况是卡被别人冒昧的拾到了,使用钱了。那这方面你给我们说一下这个情况。 [17:32]

  [军]:安全使用信用卡,这个是中国银行也是各个银行在努力打造一种环境。但是真正要做到安全需要几个方面的努力,从银行来讲,我们把它作为一个信用卡业务当中一个最高的原则,为此我们可以举几个例子。 [17:32]

  [车军]:比如说中国银行信用卡,目前来说在市场上最先进的信用卡安全系统,我们也叫它反诈骗系统,这个系统可以对信用卡的使用情况,24小时进行检测、观察、分析、提炼,从中行来讲现在有几十个人围绕这个来做,一旦有任何不正常的情况,反常的情况,我们都会及时的发现并且和有关持卡人取得联系。 [17:33]

  [车军]:比如说曾经发生过一个客户的卡被盗,但是他当时不知道,那个盗卡的人去巨大的消费,我们感到异常,为什么?因为原持卡人消费不是这样,我们立刻和持卡人取得联系,他一看确实丢了,然后我们展开一系列的安全保护措施,最后使持卡人没有受到更多的损失。另外我们有更多的消费提醒,就是跟手机结合,来提醒持卡人。 [17:33]

  [车军]:另外在应用大金额的我们还会电话来查询,再一个我们不少卡的品种也有一些丢失、挂失一定期限的保障,我们也采取一些方便持卡挂失或者怎么样这样一些简便的流程和手续,方便大家来做,还有其他方面的一些措施,对银行来讲这一块是非常重视的,国家也是非常重视的。 [17:33]

  [车军]:作为持卡人来讲,也应该有一种审慎的态度。要保管好卡的本身,特别要保管好卡的信息不外泄,这是非常重要的,你在用卡时防一些私密性,保管好卡本身,保管好卡本身有关的信息特别是密码。 [17:34]

  [车军]:几方面的配合,国家、银行、持卡人配合,我想这个环境是很安全的。 [17:35]

  [车军]:可以这么说虽然现在发生一些诈骗,以及其他一些银行卡方面的犯罪活动,但是实际上整体上讲用卡仍然还是很安全的,不会有什么问题。 [17:35]
       

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