网购车票多人被扣款后失败 或因支付时间过长--财经--人民网
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网购车票多人被扣款后失败 或因支付时间过长

2011年12月30日17:27         手机看新闻

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  据中国之声《新闻晚高峰》报道,春节快要到了。由于工作繁忙,许多人想到了方便快捷的上网购票。但是最近有不少人发现,在网上订票时,出现了钱从银行卡上划走了,车票却没有着落。

  武汉铁路部门一工作人员对此解释说,对于旅客在订票付款时遇到网页突然崩溃、票款被划扣但车票预订却没有成功的情况,这种现象可能是由于支付时间过长导致,千万别着急,胡乱点击有可能遭遇双倍扣款。那网上购票注意些什么呢?

  首先,付款最后阶段遇到支付问题,不要点击页面上的“返回”键、“提交”键、“更新”键或是关闭窗口,以免多次重复扣款,如遇到扣款成功但购票不成功的情况请尽快致电客服电话12306,工作人员将协助进行处理。

  此外,在退票过程中,如果旅客提交退款申请后,将按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。如果您没有收到退票款项,那么就要联系您的发卡银行了。

(来源:中国广播网)

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