"山寨机"邮寄销售欺诈多 网购投诉解决难度大

2008年07月28日00:00  来源:人民网-《市场报》

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  本报讯 日前,中国电子商会315消费电子投诉网(www.315ts.net)发布《2008年上半年消费电子产品投诉统计分析报告》。山寨机邮寄销售欺诈成为投诉新热门。

  热点:山寨机邮寄销售连环骗

  大部分由无名厂商生产的山寨机目前转入邮寄方式行骗。当消费者相信商家付款后,收到的产品却“货不对版”,拿到的是山寨机。当用户向卖家交涉时,卖家会以发错为由,让他们补差价,再次将产品寄回,从而循环诈骗。

  难点: 网游网购投诉解决难度大

  网游网购“投诉量大,解决率低”成了特点,消费者维权存在较大难度。客服、货品的投诉占很大比重。

  乱点:计算机部件损失责任归属

  在计算机产品投诉方面,由“三包”保修责任引发的争议不容乐观,问题主要集中在计算机液晶屏漏液、裂损、主板故障是否人为损坏的责任判定上。

  (王文)

    《市场报》 (2008-07-28 第19版)

(责任编辑:闫璐)
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