中国人民大学劳动人事学院院长

曾湘泉:强调企业社会责任有助于提升企业竞争力[全文]

2007年12月22日09:48  来源:人民网

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曾湘泉:强调企业社会责任有助于提升企业竞争力[全文]
  非常高兴能有机会参加人民网举办的企业社会责任活动,应主办方邀请我讲一下,主题是:企业社会责任与企业竞争力。我的基本观是强调企业社会责任,有助于企业的竞争力。有四点:

  谢谢何总。今天参加企业社会责任高峰论坛的嘉宾既有学界和企业界的代表,也有政府部门的官员,接下来我们将围绕企业社会责任的主题有请嘉宾代表做主题演讲。首先有请中国人民大学劳动人事学院院长曾湘泉先生。他是著名的劳动经济学家和人力资源管理专家,曾应邀在中共中央政治局集体学习中,为中央领导授课,今天我们听一听曾先生对企业社会责任有什么样的看法。

  非常高兴能有机会参加人民网举办的企业社会责任活动,应主办方邀请我讲一下,主题是:企业社会责任与企业竞争力。我的基本观是强调企业社会责任,有助于企业的竞争力。有四点:

  第一,企业社会责任跟企业竞争力在国际上的争论。

  第二,相关的经验研究和案例。

  第三,企业社会责任怎么样能够推动企业竞争力、机制。

  第四,结论和建议。

  有关企业社会责任跟企业竞争力关系的争论,世界上很有名的两派观点,第一派观点是反面的观点,我国一位著名经济学家在60年代说过,如果职业经济人为股东以外的群体谋求利益他们就有为幸福之说,我们知道从企业本身来讲,经济学家早期的观点本身是满足股东的利益服务,是为赚钱存在的,这是60年代的观点。当时著名的法学经济学家也说,存在于利益之外的其他目标经营将导致企业委托,企业承担社会责任将增加消费成本,并可能导致企业迅速进入市场,这是对企业社会责任的早期观点。

  正面的观点,弗里德曼在80年代修正了自己的观点,他提出企业最大化可以和企业社会责任和谐共存。其实我们国内经济学界对这个问题也有争论,前一段有些经济学家也说了这个问题,所以弗里德曼的观点是一个很重要的问题。“波特”在06年讲过,成功的企业离不开和谐社会,反之亦然。企业只有找到与社会共同发展的契合点才能踏上可持续发展之路,很明确地强调了企业社会责任和成功的企业竞争力之间的相关关系。理论界其实有争论,基本是持肯定观点。

  研究发现企业社会责任与股东权益回报率呈相关关系,这是早期的研究。美国商业伦理杂志评出了100家最佳企业公民与500强当中的企业财务业绩相比较,结果发现前者的平均得分比后者高出10个百分点,强调企业社会责任的企业财务绩效也好。第二点是企业的环境政策与经济绩效,环保总局的同志也来了,实际上环保的问题跟企业社会责任的关系更密切,这个研究是97年的研究,对243家企业进行研究表明,企业环境政策与经济绩效之间存在相关关系,这种关系随着企业的发展而增强。

  为什么环境政策推动企业竞争力提升呢?主要有七个原因,包括对产品的设计,减少浪费,重新调整企业资源,跨部门整合与学习,改进工序,提高员工技术,转变企业文化等等。积极的环境政策有助于企业提升竞争力。

  再一个角度,企业的声誉其实非常重要。研究者认为,例行企业社会责任是建立声誉的社会活动,并且是难以模仿的手段。企业社会责任与消费者购买行为之间存在正相关,一个好的企业生产出好的质量产品,也受消费者欢迎。不负企业的责任行为消费者更具有敏感性。我们学院在2002年开了一次企业社会责任与劳动关系的会,这个会议规模非常大,大概40多个国家的人来,联合国出了一个报告专门讲这个会议。实际上国际当时的耐克、阿迪很多企业参加了这个会,世界上国际劳工组织,世界各种组织对这个问题看法不一样,对企业来讲声誉影响非常大。同样,一个具有社会责任形象的企业能依靠其声誉资本在商业界获得更多投资者、合作伙伴的青睐,这是国际上2000年研究的结论。

  从今年来讲,典型的公司是杜邦,它和3M公司在注重社会责任的同时都取得了非凡的经济绩效,也是国际上讲的案例。杜邦提高零目标的发展理念,就是零工伤,零职业病,零环保事故,这是杜邦的理念。3M公司提出实施3G计划,污染、阻止、回报,从污染源头产品生产过程抓起,重新规划产品,改善生产流程,重新设计生产设备,对废料进行循环利用。这两个在国际上非常有名,在履行社会责任的同时都取得了非常好的业绩。企业社会责任怎么能够体现竞争力呢?从图大家可以看到,(见图)其实有一个机制,这个机制是两个方面:一是从人力资本角度看,企业履行社会责任能够提高员工的技能,能提高员工对企业的忠诚度。二是社会资本角度,企业对社区、环境、消费者履行的责任能够提高企业的声誉,能提高企业的影响力,通过社会资本来达到提高组织绩效的目标,实现流动力。

  我们的结论是:我们认为企业承担社会责任能够在长期帮助企业建立竞争优势,推进企业社会责任,对社会企业自身都将有所帮助。在我们国家,我们推动企业社会责任的建议有三点:第一,树立正确的认识,让更多企业认识到承担社会责任与实现企业竞争力的一致性,这方面的问题其实还是一个很大的问题,有很多企业并没有意识到这一点。跨国公司在这个方面做了很多事情,国内的企业今年的活动做得很好,其实在座企业做得也非常好。第二,转变工作机制。从政府和社会拉动型转向企业的自主运用型。其实我们大部分都是通过政府来宣传和推动,现在企业自主推动方面有待于加强,政府和社会少给企业压力,多给予一些理解,企业应该多一些积极和动力。第三,应该建立奖惩机制。对优秀企业奖励,使他们因此获益,履行企业社会责任的企业因为他们履行社会责任而获益,表现较差的企业要给予物质或非物质的惩罚,这是中国推动企业社会责任的三点建议。谢谢大家。 

(责编:仝宗莉)
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