TD手机随时看直播,根据开幕式人数配置网络,推出25类服务——

中国移动:力争通信服务“金牌”

本报记者  王  政

2008年08月05日09:44  来源:人民网-《人民日报》

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  图为上海移动奥运应急通讯车。
  林 青摄

  奥运会期间,用TD—SCDMA(以下简称TD)手机随时随地收看7套免费高清电视节目,其中包括中央电视台奥运频道的节目,在北京、上海等37个城市已经变成现实。

  7月28日,在中国移动发布采购带有手机电视功能TD终端的招标公告短短20余天后,第一款TD数字电视手机——宇龙酷派6168,开始通过中国移动8个TD网络开通城市的下属分公司自有渠道销售。

  满足用手机电视观看奥运比赛的需要,只是中国移动奥运通信保障工作的一项最新进展。为了保证国内外运动员和观众更加方便地使用手机,由中国移动设立的80台自助售卡机、72台手机充电站已经遍布奥运场馆、新闻中心和奥运村,60多名自助终端维修工程师也已全部上岗。

  中国移动有关负责人表示,为实现提供“最先进的技术、最丰富的业务、最周到的服务”的三项奥运承诺,在奥运会开幕前的最后几天里,中国移动正在组织对奥运主协办城市的网络质量进行全面检查。针对开闭幕式可能出现的突发话务量的大幅度增加的情况,中国移动已经对参加开闭幕式的人员总数进行了预估,根据这些数据做出合理的网络配置,并制定了各种应急预案。

  为了让客户及时掌握奥运资讯,享受移动通信为奥运带来的新技术和新业务,中国移动面向奥组委、媒体和普通公众,推出了三大方向25类产品和服务。其中,除去针对TD用户推出的无线宽带上网、奥运手机电视、奥运视频点播、奥运快讯、奥运多媒体彩铃、手机对讲POC等6项奥运亮点业务外,还推出了多项奥运史上的“首次”,其中包括:奥运历史上首个手机官方网站、奥运历史上首个无线INFO、奥运历史上首次推出照片即拍即传服务等。另外,中国移动增加特约商户信息,分就餐饮食、健身健康、汽车服务、休闲娱乐4部分,这样,用户便可以在奥运期间及日常生活中非常方便地查询到相关城市服务信息。 

  在北京拨打中国移动10086客户服务热线的人们或许已经发现,10086在原先提供普通话、英语服务的基础上,增加法语、德语、西班牙语、阿拉伯语、日语、韩语、粤语7种语言服务。移动秘书台12580也将在奥运期间提供24小时的多语种服务。中国移动还将在奥运会期间成立奥运会服务保障小组,开设24小时移动服务专厅,为与会人员提供全天候服务,同时在奥运会指定场馆内开设用户服务专柜,提供现场服务。

  中国移动有关负责人介绍说,为国内外用户提供满意的服务,是中国移动奥运通信服务的另一亮点。今年以来,中国移动在全国范围内开展了“金牌服务 满意100”活动,他们有信心夺取奥运通信服务的“金牌”。

  

(责任编辑:邢正)
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