回放：邓奕威、王立新谈“质量与企业发展”

　　9月18日10：00，美的集团副总裁邓奕威、郑州宇通客车股份有限公司副总监王立新做客强国论坛，以质量与企业发展为题与网友在线交流。本场访谈是强国论坛举办的“国家质检总局‘质量和安全年’系列访谈”第五场。

　　[嘉宾访谈]:上午10时，美的集团副总裁邓奕威、郑州宇通客车股份有限公司副总监王立新做客强国论坛，以质量与企业发展为题与网友在线交流。本场访谈是强国论坛举办的“国家质检总局‘质量和安全年’系列访谈”第五场，欢迎参与。　[09:01]

　　[邓奕威]:各位网友，早上好。　[10:11]

　　[王立新]:各位网友，我是宇通公司的王立新，很高兴在此和大家共同讨论“质量与安全”话题。　[10:11]

　　[主持人]:请问邓总，企业是质量安全的第一责任人，作为我国家电行业在这方面的龙头企业，美的如何理解？　[10:14]

　　[邓奕威]:企业是质量安全的第一责任人，这对于企业来讲是责无旁贷的。为消费者提供合格的产品质量，本身就是企业的底线，产品的安全是底线的底线，企业是绝对不能突破的底线。在这个方面，作为企业来讲，企业质量安全作为一个企业来讲是第一责任人是责无旁贷的。

　　作为企业来讲，质量是以人为本，安全以生命为大，美的集团理解，首先企业要有这样的认识。其次，要有一个全员重视质量、全员保证质量、全员发展质量的质量经营文化。要有一套人人关心质量、人人抓质量、人人改进质量的机制来保障。　[10:14]

　　[网友文英学]:嘉宾，宇通在国际上的市场怎么样？金融危机以来，宇通受到的影响如何？　[10:16]

　　[王立新]:我们的国际市场今年的开端还做得不错，去年的销量有四千多台车，主要的市场是在古巴、南美、中东及非洲。今年确实受到了金融危机的影响，上半年销售比去年要差一些。但是我们马上会有大的单子拿到，我们古巴的大单子还没有执行完，今年还要继续执行。　[10:16]

　　[IP：118.144.33的网友]:邓总好，美的质量确实不错，请问你们的质量是开始就注重还是逐步成长起来的？　[10:17]

　　[邓奕威]:美的的一个质量的发展过程实际上也是和我们中国改革开放30年整个社会经济发展、产业发展是同步的，是逐步发展、逐步提升的过程。实际上，美的集团在改革开放发展过程中，实现了质量和效益的同步增长，这都是一个逐步提升的过程。管理方面，我们认为，质量管理是一个非常平凡但是非常重要的工作，我们的理解是，质量管理对于企业来讲就像空气一样，你不一定什么时候都意识到空气的存在，但是，你缺少了空气，是没法生存的。所以，对于企业来讲，质量是企业生存的第一要务，是最重要的。

　　美的集团是由小逐步发展壮大的企业，我们是1968年成立的，从做一个小瓶盖开始，1996年我们的销售收入只有20亿，2008年我们的销售收入已经超过了900亿。企业的发展过程也是质量逐步提升的过程。　[10:17]

　　
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