网络团购成投诉热点 消费者权益如何保护?--经济频道--人民网
人民网

网络团购成投诉热点 消费者权益如何保护?

赵文君、连长燕

2011年03月14日17:03    来源:新华网     手机看新闻

  
美团网与DQ纠纷尚无解


  新华网北京3月14日电(记者 赵文君、连长燕)近日,美团网和DQ冰激凌团购之争一事闹得沸沸扬扬。在1万多份原价50元仅售29元的DQ冰激凌现金券售出后,DQ官网突然声明此次团购无效,已经掏了荷包的消费者顿时傻了眼、大呼上当。目前两商家的纷争尚未结束,美团网率先向消费者先行赔付:每单赔50元,以此来安抚消费者。在一些消费者感到满意的同时,也有舆论指责美团网上演的是“苦肉计”。

  “3.15”即将到来,这一事关诚信消费事件在引人注目的同时,也发人深省:网络团购在我国起步才两年不到,迅速发展的背后有什么奥秘?其中涉及的消费者权益问题正日益凸显,如何健全规范这个市场?记者对此展开了调查。

  消费需求让网络团购走红

  “今天,你团了吗?”网络团购,正在成为一种消费时尚。原价和折扣价震撼对比、炫目图片夺人眼球、“团购倒计时”一分一秒递减、“团购人数”几何级递增,作为消费者的你还能否按捺得住?一时间,从年轻的大学生到街头巷尾的大爷大妈,年龄差距大、消费习惯各不同的消费群体都喜欢上了网络团购。
团购网圈地时代的搏击:美团与DQ纠纷尚无解 图


  日前,知名冰激凌企业DQ与美团网的纠纷一波三折,究竟错在谁目前尚无定论。美团网对上万消费者先行退款并额外赔偿,支出超过50万元,然而此举也被质疑为“割肉”打诚信牌。国内“千团”大战进入跑马圈地时代后,面对与大牌商户的博弈、面对同行间的较量,第一梯队的团购网开始了一场品牌搏击。  

  无视合同美团DQ撕破脸 ”先行赔付“保护消费者

  压价过低和品牌担心损害自己的形象,这两个团购特有的问题在美团网和DQ的交易中终于一并爆发。即使是在混乱有加的团购市场,像美团网和DQ(Dairy Queen)这样公开撕破脸皮的案例也是第一次。
【1】 【2】 【3】 【4】 

 
(责任编辑:乔雪峰)

手机读报,精彩随身,移动用户发送到RMRB到10658000,订阅人民日报手机报。
  • 热点新闻
  • 精彩博客