18日春运提前到来 全国铁路春运启动平稳有序

　　人民网1月19日北京电 据悉，今年铁路春运于18日提前启动。当天，全国铁路旅客发送量达到431.4万人，比去年同期增长31.7％，直通旅客发送量为158.5万人，比去年同期增长26.4％，全国铁路共开行动车组342列，增开临客186列，运输组织和旅客乘降平稳有序。

　　鉴于目前铁路客流上升速度非常快，全国大部分地区出现雨雪天气，部分地区铁路运输已经出现能力紧张的形势，为动员全国铁路干部职工严阵以待，迎接提前到来的庞大客流，铁道部决定，从1月18日零时开始，2008年全国铁路春运提前全面启动。

　　目前，铁道部春运工作组已经深入到春运重点地区检查指导工作；各铁路局、各站段已迅速进入春运工作状态，各级春运办立即开展工作；各级主要领导坚守岗位，亲自抓春运安全工作；各级干部深入关键岗位、关键场所、关键部位加强检查指导，加强应急值守工作，完善并落实应急预案，及时处理春运突发问题。

　　今年铁路春运节前客流相对集中，目前，各火车站正最大限度地增加售票窗口；客流较大的车站保证24小时不间断售票，最大限度地方便旅客购票。目前铁路春运节前重点地区北京、广州、沪杭地区运输秩序良好，客流增长迅猛的地区有西安、太原、沈阳、兰州局等地，铁路部门加强客流分析，积极组织增开临客，缓解紧张局面。

　　据铁道部春运办数字显示，从去年12月1日到1月18日，铁路部门已经运送学生747.8万人次，售出学生票1115.7万张，比去年同期多2.6％，其中学生往返票售出353372张。预计学生客流高峰即将到来。

　　春运期间铁路部门将进一步规范车站和列车的服务行为，落实旅客服务标准，及时妥善处理旅客求助、问讯和投诉，特别是落实首问首诉负责制。今天铁道部在公布了铁道部春运投诉电话的基础上，又向社会公布了各铁路局春运投诉电话。（厉于）

　　

  

各地铁路局春运值班电话公布名单