郑先生家住云南省曲靖市农村地区，是中国人寿和农村信用社的客户，因发生车祸不幸身故。1月7日，其家属在中国人寿和农村信用社联合召开的信贷保险赔款兑现会现场领取了身故保险金318.9万元，成为中国人寿保险股份有限公司全国系统2014年度发生的保险事故中赔付金额最高的个人保险赔案。
作为国有控股大型金融保险企业，中国人寿始终把履行社会责任、促进“保障和改善民生”作为重要使命，积极参与扶贫事业。中国人寿发挥专业优势，建立健全农村基层保险服务网络体系，已建成4万多个保险先进村。
在目前各种投资观念和理财产品大行其道的背景下，如何拥有一款保障全面、收益稳定的年金类保障产品是广大老百姓需要切实加以考虑的。
9月16日，中国人寿保险股份有限公司发布了“爱心使者”销售人员职业形象及“诚信我为先”微信平台。 “就像教师被称作灵魂的工程师，医生称作白衣天使一样，我们保险工作者也应该有一个职业形象称谓”。中国人寿保险股份有限公司销售督察部总经理王翠菲告诉记者。 不久前，一对购买了中国人寿保险的农村夫妇因事故去世，中国人寿的基层销售人员肩负起这对夫妇孩子的理赔与照顾，发生在中国人寿基层这样的故事还有很多，有些还被拍成了微电影。
