快评:要让百姓敢于消费乐于消费

苏显龙

2010年03月16日08:34  来源:人民网-《人民日报》

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  当前我国消费维权领域出现的“投诉范围变化大、群体投诉增多”等新特点,提醒我们:当前维护消费者合法权益的意义更加重大,提升消费者的维权能力尤为迫切。

  今年“3·15”的主题是“消费与服务”,强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需,做好服务工作。其中的“服务”对象不仅针对广大消费者,还包括服务经济发展,服务社会和谐。

  这是在加快转变经济发展方式的“后危机时代”大背景下,对“消费与服务”的内涵提出的新认识和新要求。当下,在扩大内需政策的刺激下,我国居民消费意愿和消费能力整体提升,但与之相关的消费纠纷也日显复杂。处理不好“消费与服务”的关系,不仅侵害广大消费者权益,中央扩内需、惠民生的决策部署也会大打折扣。确保拉动消费,做好服务工作,不仅仅是经营者和监管者的责任,也不能仅靠几场维权活动就能奏效,更需要社会各方面持之以恒的关注与努力。

  《政府工作报告》提出,要积极扩大居民消费需求,并强调“要让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心”。只有构建起公平公正的消费环境,使尊重和保护消费者的理念深入人心,切实提高消费者的维权意识和维权能力,才能提振消费信心,让百姓敢于消费并乐于消费,进而促进经济发展和社会和谐。

(责任编辑:曹华)
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