李卫平谈银行方面如何防范信用卡风险问题

2009年07月13日16:58  来源:人民网-经济频道

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  人民网北京7月13日电(记者邢正) 今天下午,中国工商银行股份有限公司银行卡业务部总经理、牡丹卡中心总裁李卫平做客人民网,就工行信用卡业务与网友在线交流。李卫平从银行角度介绍了如何防范信用卡风险问题,以下是访谈原文:

  李卫平说,刚才我们说了要理智、明明白白的使用信用卡,而且不追求高额度,很多人享受便利的时候,享受刷卡消费的时候,每时每刻都有安全问题。每一次升级,发卡银行都把安全放在很高的位置上。

  当然现在银行的发卡结构也是参差不齐,刚才你提到复制卡、团伙骗取银行卡,还有通过和不法商户的勾结进行套现增加银行卡犯罪的活动种类,但是总的说来不管怎么说,从中国整个目前,应该说信用卡的发展状况还是比较健康的。

  随着时代的发展,技术的推进,新的东西、好的东西出来的时候,总会伴随着那些不良的东西,这是从宏观角度来看。但是涉及到某一个持卡人来讲就是百分百的损失,给他造成不良的影响。作为发卡人来讲我们希望把这个东西做到最低限度。

  我先说说银行的角度,一个我们谨慎的选择持卡人,选择发卡对象。

  第二个合理控制额度,像我们现在3300万客户,4600万信用卡,我们授信功能不超过5000块钱,我们是谨慎的授信额度,你丢了也好,或者给犯罪分子偷了以后,卡的损失是很小的,是可控的。

  第三个我们交易过程当中,我们为持卡人提供很好、健康的流程,我们基本上24小时全天候监控,我们根据信用卡一段时间的使用行为、使用频率,使用额度我们会建立每一个人的模型,一旦超过常规以后我们会有监控的报警和你联系。

  当你信用卡使用以后我们会有短信提示,当你还款之后我们也有提示,通过这些手段我们都可以监控我们持卡人风险状况。

  再就是我们对商户的交易和持卡人的培训,对行政不良的劝告、追透这可以避免我们的风险,我们对信用卡有一个不良记录,超过180天以后,我们不良是1.89%,西方都是7%到8%左右,在金融危机的时候我们处理的都是不错的,总体来看在大银行不良控制率还是不错的。

  从持卡人的角度我也想给出一些建议,首先你一定要选择好的信用卡,不是量越多越好,也是投资额度越高越好,你有什么样的使用背景,合理选择额度,不要追求越高越好。

  第二要选择密码支付和签名支付的组合,控制在一定金额以上就要通过密码,一定金额要通过签名。

  第三个保护好自己的信息,密码、卡号这种信息不要轻易透露给别人。

  第四个我们在用卡的时候对一些不是主流的网站,包括一些特别商户被曝光的、查处,不要轻易使用自己的信用卡。

  在全社会来讲我也呼吁这个事情,从技术条件来讲,要增加信用卡,特别是芯片卡从技术角度,我们要大量使用信用卡,这需要社会方方面面的努力,今天时间关系我不展开讲。我只告诉大家芯片卡从技术的角度,防伪功能、安全性能要大大好于我们现在使用的卡,工商银行在9月份会率先升级一批芯片卡,包括用户安全。

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(责任编辑:贺霞)

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