雅芳中国身陷"传销"泥潭 专卖店集体要求退货

2009年07月30日08:58  来源:《中华工商时报》

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  冰城哈尔滨眼下成了媒体关注的热点。尤被关注的,是负责调查雅芳中国“涉嫌传销”的哈尔滨南岗工商局。

  涉嫌传销被举报

  几经推辞之后,南岗区工商局新闻发言人毛先生才同意接受电话采访:“我们是接到举报后才采取的行动。”据了解,6月23日,哈尔滨市工商局南岗分局在接到举报后,对位于红军街15号的雅芳穴中国雪有限公司黑龙江分公司进行突击检查。检查中,工作人员认为雅芳黑龙江分公司涉嫌传销,依法将该公司的电脑查扣并将部分公司文件拿走调查。但是“对于举报人是谁”、“举报雅芳中国黑龙江分公司的动机”等问题,毛先生表示出于对举报人的保护,不方便透露。

  而据记者调查,工商部门调查的理由是:雅芳公司让专卖店发展直销员,达到一定数量后,公司会给专卖店每月2500元的奖励。直销员每人每月需认购300元的货物,如直销员连续3个月销售额达到600元,公司还将给直销员所属的专卖店主每人每月60元的奖励。另外,专卖店还可发展下线专卖店,可从发展的下线专卖店获得销售额0.6%到1.8%不等的收益。

  对于此种说法,该发言人并不予以证实:“目前还在初步调查阶段,相关的证据也在搜取当中,所以还没有对案件进行定性,而短期内不可能对这个案件进行定性。如果有确切的证据我们会对外公布的。”

  毛先生说,对于雅芳公司的初步定性可能只是某些报道本身的一个论断,南岗区工商局并没有对案件定性。如今事件已过去一个多月,南岗区工商局的对外答复仍然是:“调查中。”

  集体退货没商量

  祸不单行。传销事件还没有结果,雅芳又遭遇了新的打击。日前,哈尔滨12家雅芳专卖店集体要求退货。据了解,这12家专卖店每家都囤积了从几万到上百万不等的货物。

  这12家专卖店联合发给雅芳总公司的退货文件显示,其要求退货的理由主要有三条:第一,雅芳公司分支机构以出国游为诱饵和以取消经销合同为要挟,威逼利诱服务网点大量囤货,造成相当一部分产品过期,而雅芳公司拒绝召回;其次,雅芳公司在现存的服务网点周围无序开店,不顾服务网点的死活;第三,雅芳公司的直销员和服务网点严重冲突,相互争嘴,相互砸价,造成货物积压。

  据专卖店店主说,他们曾向雅芳黑龙江分公司提出退货的要求,可分公司称他们无权决定此事。于是,专卖店店主将联合退货文件以电子邮件的形式发到了雅芳总公司广州总部。

  而据了解,雅芳遭遇退货事件,并不仅仅只在黑龙江一地,日前,武汉也曝出部分雅芳专卖店店主们为大量囤积、退货无门而发愁的事件。随后,国内媒体纷纷披露各地不断曝出的类似事件。

  为什么发生在黑龙江

  遭遇传销调查、退货矛盾两个事件后,雅芳黑龙江公司却出奇沉默——公司电话都处于无人接听状态。

  资料显示,2005年4月11日,雅芳全球CEO钟彬娴宣布,雅芳获批成为中国唯一一家直销试点企业熏雅芳在国内目前拥有5000家专卖店。翻阅资料,雅芳因为渠道问题产生的纠纷一直不断。

  而此次黑龙江退货事件,当事人认为,是祸起一直被雅芳津津乐道的“专卖店+直销员”模式。据12名哈尔滨专卖店店主反映,雅芳公司的直销员和专卖店业务冲突,抢食同一市场份额,相互砸价,造成货物积压是冲突的导火索。另外,据地方专卖店店主反映,由于激励发展下线措施,坚持以招揽下线为主营业务的专卖店,不断地冲击销售渠道,专卖店平均一两年就要大“换血”一次。

  在直销员和专卖店两者之间的关系上,经销商更多认为自己不占优势。据了解,经销商开设专卖店一般有相关方面的设备投入、加盟费投入,并且每月要求完成一定订货量。他们不满意直销员从公司拿到与专卖店一样的折扣,并称直销员打折比例过低,影响了专卖店的利益。

  到目前为止,雅芳传销门事件没有任何进展。雅芳黑龙江公司对记者采访避而不见,而南岗工商局又对外宣称“事情正在调查中”,对于本次发生在黑龙江的雅芳涉嫌传销事件,到底是属于个别地方的区域行为,还是会成为影响全国的多米诺骨牌第一张,让人无从而知。(刘洁)

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