銀行業協會周永發:銀行業文明規范服務成效顯著--財經--人民網
人民網

銀行業協會周永發:銀行業文明規范服務成效顯著

2012年03月11日18:18    來源:人民網-銀行頻道     手機看新聞

  • 打印
  • 網摘
  • 糾錯
  • 商城
  • 分享
  • 推薦
  • 字號
    >> 點擊進入訪談直播頁面

  人民網北京3月11日電(記者 魏倩) 中國銀行業協會副秘書長周永發今日做客人民網訪談時表示,銀行業近幾年打造示范單位和推進文明規范服務這項工作以來,成效已經非常明顯,但是還存在不足,其中之一是銀行業有將近20萬個網點發展不平衡。

  周永發說,伸出來五個手指頭有長有短,銀行業網點仍然是這樣,不是每個網點的服務質量都是那麼高。也正是出於此才要開展文明規范服務,以點帶面,全面提升和拉動整個銀行業的服務水平。

  不過,銀行業創建文明規范服務以來成效顯著。據他介紹,現在到銀行營業大廳裡去,大家已感到了一種良好的服務,銀行業在思想、理念、制度上都有了一些革新。“這個效果是非常顯著的。現在各家銀行都把文明規范服務這個品牌創建當成自身發展、增強自己競爭力的一種戰略舉措。這樣做的結果是我們消費者、我們廣大的社會大眾受益”。
(責任編輯:賀霞)

手機讀報,精彩隨身,移動用戶發送到RMRB到10658000,訂閱人民日報手機報。
  • 熱點新聞
  • 精彩博客