深發展客戶百萬理財剩一萬索賠無果 報道被刪--財經--人民網
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深發展客戶百萬理財剩一萬索賠無果 報道被刪

2012年03月30日09:26    來源:中國經濟網     手機看新聞

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  中國經濟網北京3月30日訊 近日有媒體曝料稱深發展青島五名VIP客戶投訴,其委托深發展投資理財的百萬元資金隻剩一萬余元,在多次向該行交涉無果的情況下,客戶最終選擇了拿起法律武器。記者調查發現,這是近一個月來深發展在理財領域遭遇的第四次曝光。中國經濟網發現,最初報道這一消息的兩家網站鏈接均已不翼而飛。

  記者就深發展理財產品慘虧、網站刪稿等問題聯系了深發展銀行行長辦公室高級經理於慧萍女士,於經理對於青島5名VIP客戶理財產品虧損的問題給予的回復是損失由客戶和投資方協商解決。對於相關網站刪稿問題於經理表示不知情。

  深發展理財發行增463%一月遭四次曝光

  深發展在年報中表示,截至2011年底,該行理財產品累計發行規模為4200億元,同比增長463%,實現理財產品手續費收入1.89億元,同比增長237%,但是,光鮮的背后卻是暗潮涌動。除了上述青島五名VIP客戶投訴外,深發展違規變相攬儲、涉嫌強制捆綁銷售、投資范圍不清楚等理財問題也遭遇曝光。

  據經濟參考報也報道,日前,深發展一款理財產品的銷售方式因涉嫌強制捆綁銷售而遭質疑。據稱,客戶王女士的爆料,深發展有一款產品要先做1個月的活期存款才能在3月中旬買到預期年化收益率6.3%的理財產品。而深發展北京某支行也承認,該行理財經理稱這款20萬元認購,預期年化收益率為6.3%的產品認購流程如下:第一階段,必須在2012年2月11日當天(之前)存入至少20萬人民幣存款直至2012年3月11日。這1個月收益按7天通知存款1.49%的年化收益率來支付。第二階段,從3月12日至3月13日開始認購投資期限為90天,3月14日起息,預期年化收益率為6.3%的理財產品。據銀率網援引該行理財經理的話稱,該理財產品的投資方向與深發展聚財寶現金溢系列的投資方向相同。如果該產品募集成功,則在產品成立后給予投資者10克的銀墜子作為第一階段活期存款的補償。由於現在是預約階段,故沒有相關的產品說明書。而關於購買理財產品風險測試時間,該理財經理稱在購買理財產品之前做測試就可以了。銀率網理財產品分析師表示,將理財產品與存款進行強制性搭配銷售在先,未作風險承受能力評級在后,一個產品上深發展就已經涉嫌兩項違規行為了。

  信息時報在對廣州的銀行理財產品進行調查時發現,在深發展天河某支行網點,客戶經理在介紹一款預期年收益5%的理財產品后,想進一步了解這些資金流向什麼渠道、買什麼券、投資比例如何分配時,該客戶經理卻稱:“產品是組合投資,以前也推出過類似產品,都能達到預期收益。”對於如何保証本金的安全,該客戶經理也表達得含混其詞:“反正我們之前的產品都沒有虧過錢。”調查中還發現,對於理財產品的風險,深發展工作人員要麼是不主動陳述,要麼是含糊帶過,隻重點談預期收益,而且基本都會強調“最高預期收益”。有意思的是,這種對當下風險避而不談、轉而強調產品過往業績表現良好,基本成了深發展工作人員在推薦理財產品時的慣用技巧。

  北京商報日前報道,近期有客戶在深發展銀行北京朝陽區某支行辦理業務時發現,該行一款理財產品以“預售”為由要求客戶提前存款,並以銀墜或金墜作為獎勵。該產品是聚財寶現金溢系列下的某款人民幣理財產品,起售資金為20萬元/份,期限為90天,預期年化收益率6.3%,需要投資者以存款形式預約。“7天通知存款收益很低,太吃虧了。我先買一個月的理財產品,到期后再直接申購可以嗎?”面對疑問,客戶經理表示,一定要先存款,而且必須是新增存款,客戶在深發展銀行的原有存款不能直接使用,需要以他人身份新開立銀行賬戶,或者把資金從別的銀行劃轉過來,否則無效。“而且這筆存款銀行要天天審核,存了就不能取,要不也算預約無效。”北京大學金融業研究中心副主任呂隨啟表示,深發展該款理財產品要求客戶必須存款才能認購,涉嫌強制搭配銷售。

  深發展客戶理財慘虧

  據經濟參考報報道,近日青島5位深發展VIP客戶近日聯名反映,在承諾保本,最低年收益5%,取得客戶信任后,深發展理財經理將他們幾十萬甚至上百萬資金劃入黃金T+D交易賬號,並交由北京一家投資顧問公司進行操作。當客戶發現投進去的錢一天天變少,最后隻剩一萬余元時,理財經理卻將責任推給了投資顧問公司,深發展方面則稱這是理財經理個人行為,與銀行無關。

  據此中國經濟網記者聯系了深發展銀行行長辦公室高級經理於慧萍女士,於經理給予的回復是,“深發展個人貴金屬業務按照"客戶自主報價、撮合成交、價格優先、時間優先的原則"辦理。客戶通過銀行提供的個人貴金屬交易平台自行完成實際操作。青島的幾位客戶辦理的是黃金"T+D"業務。依據貴金屬交易協議中的約定:乙方(即客戶)應妥善保管與代理個人貴金屬業務有關的賬號、黃金交易編碼和密碼,凡使用該賬號和密碼所進行的一切交易活動均視為乙方親自辦理,並由乙方承擔全部責任。鑒於此,損失應由客戶與投資公司方協商解決。”

  深發展這一說法顯然難以服眾,據悉,從2012年1月1日開始實施的《商業銀行理財產品銷售管理辦法》(下稱《辦法》)第四十八條規定,商業銀行應當建立異常銷售的監控、記錄、報告和處理制度,重點關注理財產品銷售業務中的不當銷售和誤導銷售行為,其中包括客戶風險承受能力與理財產品風險不匹配。

  《辦法》規定,銷售人員從事理財產品銷售活動,不得有違規接受客戶全權委托,私自代理客戶進行理財產品認購、申購、贖回等交易。而據了解,在上述5位客戶中,王女士作為甲方的委托理財協議中乙方為理財經理薛某本人。這份“委托理財協議”規定,甲方委托乙方代理操盤,應在本協議簽訂之日將賬戶密碼告知乙方,但乙方隻能進行交易操作,不得進行資金提取,且僅限於投資黃金T+D。合同期內賬戶操作權屬於乙方。這顯然違背了《規定》中的“銷售人員從事理財產品銷售活動,不得有違規接受客戶全權委托,私自代理客戶進行理財產品認購、申購、贖回等交易”
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(責任編輯:曹華)

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