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銀行公示隻告知收費項目還不夠

鐘新星

2012年04月16日08:25    來源:《中國青年報》     手機看新聞

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  銀行被要求公示收費項目后,網上相關微博已超過數十萬條。

  根據上市公司年報,目前12家上市銀行的手續費及佣金淨收入高達4048.64億元,較去年增長1097.5億元,同比增長37.19%。其中,增長最快的深發展的手續費及佣金淨收入為36.63億元,同比增長131.23%。

  筆者在工商銀行的營業網點看到,其收費項目公示在一本46頁約16開大小的銅版紙冊子上,內容包括常用的人民幣結算業務、銀行卡業務等。這本冊子被固定在工商銀行網點大堂中央的桌子上。

  而中國銀行的每個ATM機右側1.6米高左右的位置,會有一張便簽紙大小的紙條,上面有跨行查詢、異地取款等幾個ATM機常用項目的收費顯示。

  招商銀行民生銀行等也有收費公示,並重點把與大銀行相比免費的項目凸顯出來。

  在工商銀行北京東城區某分行,排隊等候的劉先生說,雖然通過銀行公示知道了一些項目的收費數額,但他肯定不會每次確認被扣金額是否符合公示。在北京剛工作了兩個月的王小姐表示,公示收費讓她覺得自己的知情權得到了保護,心理上好受一些。

  王小姐說,她一直不明白同城跨行取款的成本有多少,為什麼要那麼高的手續費?網上銀行用於保障安全的“U盾”不應該收錢。筆者在採訪中發現,不少市民都有過在不知情的情況下被銀行扣取服務費的經歷。他們認為,銀行收費公示不是把服務項目和收費金額告訴公眾就夠了,還應該告訴大家,這項服務為什麼要收費?為什麼是收這個數額?

  “規則不是做給內行看的,而是做給外行看的。規則能夠實施、便於監管,就必須簡單,讓相關者都能一目了然。”看過一些銀行的收費標准公示后,上海制度經濟研究所秘書長包亞鈞在微博中說。

  中國銀行業協會公布的一項調查結果顯示,銀行業服務項目共計1076項,其中226項免費,佔比21%﹔收費項目850項,佔比79%。在銀行業服務項目中,個人業務服務項目共276項,其中個人有償服務項目196項,諸如跨行取款費、小額賬戶管理費、銀行卡挂失費等。

  銀監會表示,對於收取不合理費用行為,將重點查處下述情況:沒有公示而收費的﹔超出公示范圍,實際收費與名錄不相符的﹔實際收費與公示價格不一致的﹔沒有提供實質性服務而收費的﹔分支機構自定服務收費項目和標准的﹔銀行對政府指導價(或政府定價)的服務收費不符合國家有關規定的。
(責任編輯:曹華)

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