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回放:民生銀行談金融扶持小微企業、實體經濟發展【2】

2012年07月03日17:31         手機看新聞

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[主持人]:很多網友朋友聽完李總介紹后很興奮。民生銀行下一步還會繼續擴大投資的力度。我也知道,民生銀行也提出了很多特色服務和特色產品,不知道李總能否給我們介紹一下咱們具體的特色服務和產品都有哪些?在哪些領域上?[15:49]

[李超]:首先從服務領域上,我們在每一個網點都有小微服務的專區,剛才周總也介紹了,全國600多家網點,都有專門的專屬團隊,來為小微客戶做服務的實際的工作。我們在網站上,也有商戶版的網銀,我們還開通了400的專線,為我們的客戶進行電話的咨詢。[15:50]

[主持人]:專門針對這些企業?[15:50]

[李超]:對。我們可能馬上也要推出手機銀行,這上面也會對我們的小微客戶有一個專屬的服務支撐。另外,我們在北京也想建商業的網點,在北京地區服務的小微客戶有4.5萬戶,有貸款業務合作的大概有1.4萬戶,這些客戶也是我們很好的平台,我們也希望能夠給他們除了在信貸支持上有一些服務之外,還有一些其他的增值服務。這是從服務體系上面的。[15:51]

[李超]:另外,從產品上,“商貸通”是小微貸款裡面叫得最響的一個品牌,在去年,我們也做了很多的嘗試,周總這邊有“商票通”、商票直通車等很多產品。另外今年最給力的兩個產品,一個是商業合作社,我們在全國各地也在普遍的開展,在北京也籌備了10家,馬上要正式成立。另外今年推出了在以往聯保、戶保、抵押的形式上推出了一些新的合作基金的模式,這一塊也是我們創新產品上的服務。[15:51]

[李超]:我們現在發現在服務過程當中,小微客戶不光有資金上的需求,還有一些結算、理財等其他方面的商業需求。這一塊,我們在2009年、2010年的時候,我們創造了“樂收銀”品牌,把戶從現金收益引導到賬戶交易上面,電子渠道的產品通過POS、通過網上銀行,通過電子的渠道,能夠讓客戶及時的收到貨款,查詢賬戶,然后轉帳支付,這一塊也是節約了商戶的時間,能夠讓他們和客戶之間有一個更快捷的相互交易的達成。[15:52]

[主持人]:確實在這個時代,時間就是金錢。在這方面,銀行能夠給我們解決這麼大的問題,我相信很多企業家都是非常開心了。周總,我想問一下,咱們民生銀行小微企業金融服務當中創新的業務,現在您能給我們介紹一下嗎?[15:52]

[周斌]:三年來,民生銀行一路走過來,到今天,來到人民網和廣大網友交流民生銀行小微金融實踐的一些心得,我們覺得也是很高興。但是我們認為我們一直在路上。回到三年前,民生銀行沒有任何借鑒或者參考。大家都知道小企業的融資是一個世界性的難題,因為小企業的抗御風險的能力比較弱,組織的管理形態比較分散,企業的決策也比較隨意,等等這些東西在傳統銀行眼光裡面,很多年前這是難以接近的。[15:53]

[周斌]:民生銀行提出了小微戰略以后,今天來不是簡單地來溝通一個產品服務,我覺得利用這個機會,把民生銀行實踐的這些心得和廣大的網友進行一個分享。[15:54]

[周斌]:第一,我覺得民生銀行在中國民生銀行董事長董文標的帶領下,我們在理念上進行了突破。大家都說小微企業的風險比較大、成本比較高。當然,你不做這件事情,任何一個客戶來找我,小型、微型客戶來講,我拒絕他有很多托詞,這是一個很好的托詞,你風險太大、成本很高、單筆需求很小,銀行做劃不來。但是你真正發自肺腑去尊重他們的時候,我覺得過去30年來,中國經濟,他們是一個生力軍,他們為我們提供了新增崗位80%以上就業的機會,為國家創造了50%以上的GDP,稅收也增加了不少。但是,他們從來沒有或者沒有得到銀行最主流的金融支持的服務。對銀行金融服務,還比較陌生。[15:55]

[周斌]:剛才我們李總也介紹了,我們在它的開戶方面,在它的現金管理方面,在它的季節性生產方面,在它的交易流動資金使用方面等等,它有太多的問題。但是,過去銀行對它的關注不夠,很自然的,它到另外一些渠道,比如有民間的渠道,生意上的周轉,找親戚朋友,甚至有的迫不得已,還參與到民間的借貸,付出了很高昂的融資的成本。我想這些東西都是它迫不得已。這是民生銀行在理念方面。[15:56]

[周斌]:第二,在方法上面。剛才李行長也談到了,包括剛才一言代過的民生銀行城市商業合作社,這個服務是民生銀行三年后的結果。民生銀行過去這三年,我們以“財富大課堂”的形式,就是你要讓這些做生意的人了解銀行,你隻有犧牲你的時間,因為你太忙了。像北京管理部可能每年都有大幾百場,全國統計下來,這幾年下來有上萬場“民生財富大課堂”。系統地向我們這些小型和微型的企業的企業主、當家人、老板,介紹銀行是做什麼的,銀行的融資有哪些要求,幫助他們學會理解信用到使用信用、到管理信用。[15:56]

(責任編輯:張文婷、曹華)

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