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回放:民生銀行談金融扶持小微企業、實體經濟發展【3】

2012年07月03日17:31         手機看新聞

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[周斌]:民生銀行在過去這段時間裡,它應該是中國小微金融革命的一個拓荒者。包括我們的董事長、我們的洪崎行長,包括整個零售,我們稱之為中國民生銀行的小微金融革命,“革命”這個詞不是一個簡單的改良,或者說實踐,它應該是一個突破性的。[15:59]

[周斌]:突破性的概念,首先我們民生要發生大的變化,你要把它的殘缺的或者過去不完美的,你不要理解為瑕疵,首先理解為特征。第二,他很忙,你就要首先走進他們,讓他們更多地了解你,了解民生銀行。民生銀行是做什麼的,怎麼和銀行融資,銀行有哪些融資的方式,有哪些融資的手段。我想這是在方法上,最最重要的就是要行動,不要坐而論道,大家在討論,怎樣來破解。[15:59]

[周斌]:民生銀行在過去三年裡面,剛才說的6500億,每一筆的貸款,少則十幾萬,多則也不過三五百萬,像這樣的貸款,我們累計發放了40萬筆。你可以想象一下,它是一個何等的工作量。我剛才來演播室的路上,還在和李行長在交流,他過了一個非常繁忙的六月份。他說他每天每筆都不到200萬的貸款,他的員工6月份都是早上7點開始上班。[15:59]

[主持人]:是突發性的嗎?[16:00]

[周斌]:是季節性的。它的業務特點就是短、小、頻、急。[16:00]

[李超]:我們上個月累放了大概是50億。[16:00]

[周斌]:你想50億除以200萬,非常大的業務量。在實踐過程當中,我們員工也得到了很強的成就感。確實,包括我手下的員工,包括李行長手下的員工,都是80后,他們過去和這些市場和這些客戶都非常遠。可能冷鏈這個詞,今天跟主持人溝通,覺得很陌生。它實際上就是“冷庫”,我們吃的所有的東西都希望最新鮮、最有營養,但是這些東西是在一個特定的場合。所以,你可以看到民生銀行的員工很辛苦,現在北京的溫度35度了,你要知道冷庫的溫度現在是零下25度,正負的溫差超過五六十度。所以,正是因為大家走進了市場,了解了客戶,所以民生銀行才在很多業務領域裡取得了備受政府、同道所肯定的。我想這一點,是民生銀行在實踐上的收獲。所以,我今天來到這樣的演播室,不是想談我們具體的產品。首先,也想利用這個機會,通過這樣的平台,希望有更多的客戶,能夠通過人民網這個平台來了解民生,通過這個節目來了解民生的小微金融,了解民生的“商貸通”、“樂收銀”等等這些產品,我想這個夏天一過,到了收獲季節的時候,會有很多需求,所以希望你們更多地來到民生,把你們的需求告訴我們,我們會很好解決你們在成長過程中的煩惱、你們在發展過程中的  需求,我想這是民生在最近這幾年做的一些事情。[16:02]

[周斌]:第二,民生一直在路上,它不斷的在變化。我把李行長談到的城市合作社,就是小微城市合作社這件事情,利用這樣的機會,跟廣大的網友做一個交流。其實小微客戶,大家都聚集在一起。說實話,大家天天在一起做生意,其實更多的是競爭,合作的很少。那麼,民生銀行在一個更高的層面考慮開始客戶整合。今年下一個階段,兩個最重要的工作,第一是專業化,小微企業,我們稱之為遍地都是。前不久我和一個領導調研的時候,他說小周,什麼叫小微客戶。我說小微客戶,最形象地跟您說,就是銀行在起床,我們還沒有上班,它的生意做完了,這就是小微企業。還有一種就是6點鐘我們下班了,他才剛開始做生意,所以這群人很勤奮,但是都很分散。民生銀行想通過小微金融合作社這樣一個載體,把分散的客戶,首先把客戶整合起來,整合之后,就可以創造撮合的機會,創造信息交流的機會,可以強調經商之道分享的理念。所以,我們不僅僅為這些客戶提供簡單的一筆融資,更多的是告訴他怎麼去賺錢。[16:03]

[周斌]:所以,我想民生的頭一階段的目標已經基本達成。第一,民生的小微金融戰略分為三步走,第一步是敢於借錢,這個目標我們做到了。第二,我們也在努力,也在學習,就是我們要幫助客戶賺錢。剛才李總說了,我們第三個目標是幫助客戶發財,財富管理。我們民生銀行獨特的股份制結構和這些企業是同根同源,所以,像我們這樣的職業經理人,從內心是很親近他們的。所以,民生在這些方面,用一句話來概括,我們不僅僅想是中國民生銀行定位了小微的概念,我們還希望以一種全新的方式詮釋小微,詮釋民生銀行小微金融革命,讓更多的創業者和小型微型企業客戶能夠伴隨著中國經濟的成長、伴隨著民生銀行的成長,我們一起成長,這是一件很幸福的事情。[16:04]

[主持人]:聽了周總這麼感慨的講話之后,我都有一點被感動了。我再直白地問一句,這三年當中也是遇到了很多困難和問題,能否和網友朋友們分享一下,在這個過程中遇到了哪些讓您特別記憶猶新的難題?或者是否還需要一些因素共同推進解決這個問題呢?[16:04]

[周斌]:其實我們也很欣慰地看到,不僅是說通過民生銀行的努力,通過社會方方面面的努力,這種實體經濟和小型、微型經濟已經成為黨中央、國務院高度關注的一個全局中的熱點。從監管部門的九條也好、十條也好,包括國務院扶持實體經濟一系列政策的頒布,我們可以看到,從上到下,社會方方面面,都對小型和微型實體經濟投入了大量的工作精力。在這個過程當中,困難、矛盾,甚至一些不和諧的爭議,都是很正常的。從一家金融機構的過程來看,當然我們自己在實際工作當中也遇到一些困難,比如說存貸比的管理,經營機構是否很貼近。[16:05]

[周斌]:原來,包括民生銀行在內的很多金融機構,在物理的空間網點上並沒有靠近他們。以北京為例,北京最大的農貿市場叫新發地,真正主營的機構不多,可能都是城商行、合作社,但是像全國性的大型商業銀行和股份制商業銀行的網點並不在那裡。這種空間的制約。我不知道主持人是否逛北京的木樨園,那樣一個市場,在北京交通比較堵塞的情況下,客戶和銀行發生一些物理的交易,再好的電子交易,畢竟它還是需要和銀行更多的溝通,所以網點也是一個很大的問題。[16:06]

[周斌]:同時,網點的標准也比較高。我在這裡利用這個機會,希望很多的部門能夠創新一些思維,比如可以設定一些工作站,有一些派駐的機構。我總覺得,銀行要做好這個市場,首先金融機構一定要貼近它,要近距離觀察他們的生意,觀察他們的生活,觀察他們的交易方式。而不是一開始定義,我要改變你。所以,我這幾年跑了很多客戶,小企業說很感謝民生銀行,民生銀行有一種態度很好,我們來學習,我們來參觀,我們在不改變你的規則前提下,我盡量的彼此之間包容,這也是北京精神的一種包容影響,你變一變,我也變一變,我們的生意就做成了。所以,困難很多。[16:07]

[周斌]:第一,我們希望國家有關部門,在這些稅收的政策上面,在這些雇工的制度上面,在稅費的征收方面,給予這些小企業更大的讓利空間。[16:07]

[周斌]:民生銀行學習國外的經驗,可以舉一個例子,比如說今天我以一個老板的身份來,我就是自己雇自己,我是自雇創業。實際上我就沒有為這個社會增添負擔。我實際上在為這個社會創造價值,對這樣的一批人,他不是一個人,甚至是一個家庭,希望能夠給予更多的關愛,給予更多稅收上的便利。我們陸陸續續看到最近半年,國家的財政、稅務都陸陸續續在釋放一些利好的消息,我希望這個力度能夠更大一點。[16:07]

[周斌]:第二,民生在不斷的學習,希望在創新的過程中,我們的同業,更多的是一種競合,而不是一種惡性競爭。上個月,我到幾個分行做調研,推動的時候,我們現在也發現一些不正常的苗頭,因為民生銀行先行得很早,有的同業進來用最原始、最粗暴的方式,你是民生銀行的客戶,隻要到我這家銀行來,我就怎麼樣、怎麼樣,利率怎麼樣、期限怎麼樣、額度怎麼樣。我覺得這種方式不太好。因為面對一個四千萬的客戶,小型微型企業加個體戶,我們統計一共4200萬戶,沒有任何一家銀行能夠獨吃,你說這個市場讓民生銀行來吃,我一向的觀點,民生銀行吃不了,你吃了肯定消化不了,肯定出問題。但是,大家不要一窩蜂進來,自己都沒想好,沒准備好,就用這種最粗暴的方式,這隻會干擾一個正常的市場。所以,我希望大家以一種克制、自律、冷靜的態度來幫助他,來幫助這些小型和微型企業,來更多理解銀行的一些規則,了解銀行的一些產品,然后改進銀行的服務,幫助他們渡過在波動中遇到的困難和問題。[16:08]

[周斌]:我想這是剛才主持人問到的這些困難。我想這個世界上,還是那句話,也是我們董事長反復說的,隻要你願意做,再多的困難,你都能夠找到更多的辦法。所以,我總覺得辦法總比困難多。我繼續努力。[16:09]

(責任編輯:張文婷、曹華)

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