银行收费增速普遍超40% 服务不相称遭各界质疑--财经--人民网
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银行收费增速普遍超40% 服务不相称遭各界质疑

2011年08月26日08:46    来源:人民网-《人民日报》     手机看新闻

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  陆续披露的上市银行半年报显示,多家银行今年上半年又赚了个“盆满钵满”,这其中,备受社会关注和质疑的银行“收费收入”增速普遍在40%以上,有的甚至超过90%;而与之形成鲜明对比的,却是公众对银行服务水平、收费标准以及服务透明度的诟病。

  收费收入增速普遍超40%

  截至24日,已有10家上市银行披露半年报,从净利润来看,各家银行净利润增幅普遍都超过30%,其中民生银行(600016)和深发展增长高达57%和56%,浦发、招商、兴业等增幅都超过40%,在国有大行中,建行、交行增幅也在30%左右。

  银行业绩靓丽一方面得益于净息差提升,另一方面则来自于手续费及佣金净收入等收费收入的强劲增长,从已披露的半年报数据来看,除中国银行(601988)增幅23.56%外,多家银行的收费收入都实现40%以上的增长。增幅居前的华夏银行(600015)、浦发银行(600000)和民生银行,手续费及佣金净收入分别同比增加90.51%、80.69%和75.63%。

  市场人士分析说,近年来,银行收费收入的增速普遍高于利息收入,日益成为银行利润重要增长极。从已披露的数据看,上半年银行手续费快速增长主要是理财业务、咨询顾问和银行卡费用大幅增长所致。

  高增长背后难以平息的质疑

  然而,与银行收费收入的高增长相伴的,是来自社会各界的质疑和争议。

  有数据显示,目前面向客户的银行服务已从几年前的300多种发展到数千种。当前银行服务收费项目主要分为三类:一是收费价格由有关部门决定的;二是收费由商业银行提出,报有关部门备案;三是有关部门授权,商业银行自行决定的。此番引发社会争议最多的主要就是第三类。

  就银行理财产品来说,投资者的质疑主要集中在理财产品合同存在霸王条款、风险揭示不充分、信息披露不充分、客户风险评估走形式、产品说明书复杂难懂等五个方面。

  面对来自社会各界对于有关银行收费与服务不相称的质疑,监管部门近期也多次公开表态并对违规银行予以警告或严厉处罚。不过,一些担忧依然存在。

  “以往经验显示,在监管部门集中发话或是惩戒后的一段时间内,银行的服务收费会相对规范,但时间一长就难说了。”一位网友的话颇具代表性。

  如何规范银行收费行为

  针对银行收费收入大幅增长的现状,有关人士建议,有关部门、媒体、社会各界有必要继续加大监督力度,维护百姓权益;从更长远看,有关部门应尽快出台更为严格的针对银行服务收费的监管制度,使银行服务收费有法可依,有规可循。

  记者采访发现,公众对银行服务的期望主要集中在两方面:一方面,取消或是降低部分运营成本低廉的服务项目收费;另一方面,改善服务水平、明确服务内容、提升服务透明度。

  关于银行服务收费,北京两高律师事务所律师董正伟就表示,目前,鉴于异地存取款、跨行存取款等服务的运营成本已十分低廉,银行应当取消这些收费;他还认为,对于包括小额账户管理费在内的与客户存款相关的服务,银行均应当实行免费。
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(责任编辑:曹华)

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