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信用卡被盗刷的损失由谁承担

2012年09月12日08:24    来源:经济参考报     手机看新闻

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于女士系某公司人力资源部经理,因工作性质需经常在外消费。2012年5月11日,于女士去一家商场购物刷卡时,发现卡内缺失39万余元,几乎同时,她的手机来信显示,该39万余元被他人两次盗刷消费掉。在暂时未能抓获犯罪嫌疑人的情况下,于女士找到信用卡所在银行,要求银行承担被盗刷而丢失的39万余元钱。

  于女士系某公司人力资源部经理,因工作性质需经常在外消费。2011年12月,她在某银行办理了一张信用卡。这样,无论是因公招待客户,还是自家购物消费方便多了。2012年5月11日,于女士去一家商场购物刷卡时,发现卡内缺失39万余元,几乎同时,她的手机来信显示,该39万余元被他人两次盗刷消费掉。于女士当即报警,经公安部门调查,39万余元被盗刷款系在南方某市当地消费。显然,于女士所用的信用卡已被复制并盗刷。

  在暂时未能抓获犯罪嫌疑人的情况下,于女士找到信用卡所在银行,要求银行承担被盗刷而丢失的39万余元钱。于女士强调自己所办理的信用卡从未离身,39万余元被盗刷时间段内,自己并未在刷卡地城市,更谈不上刷卡;自己从办卡那天起一直精心保管信用卡及密码,从未泄露给他人,自己没有任何过错与责任。可银行则认为,是于女士在消费过程中,因自己不够小心谨慎,导致其信用卡被他人复制,密码被窃取,银行以自己没有过错和责任为由拒绝了赔付。于女士的巨额损失应由谁来承担?

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(责任编辑:曹华、贺霞)
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