台州民航站航班延誤20多小時 乘客獲賠400元--中國民航新聞網--人民網
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台州民航站航班延誤20多小時 乘客獲賠400元

余海鷗

2011年06月02日09:02         手機看新聞

  原本前天(5月31日)晚上7時30分起飛的航班,一直到昨天下午4時45分才出發。記者在台州民航站了解到,飛機延誤的原因是前起落架出現問題,不符合飛行的條件。

  在飛機上等了將近1個小時后,被告之延誤了

  延誤的航班是從路橋起飛至湖北武漢的,負責飛這趟航班的是成都航空有限公司(Chengdu Airlines Co., Ltd.,簡稱“成都航空”)。

  乘客張先生說,他前天晚上6時許就到機場了,按照登機牌上的時間,大家在晚上7時許開始登機。“結果在飛機上等了將近1個小時后,被通知說是飛機延誤了。”

  當時,機場方面在通知乘客航班延誤的消息后,及時安排乘客住進賓館休息。離家近的,留下電話號碼后回家了。

  “到第二天上午8點多再到機場時,情況又有變化了。”張先生說,“9點半接到通知說,是下午兩點半的飛機,后來又說兩點半還是不能確定下來,就感覺成都航空公司在忽悠我們這些台州的乘客。”

  乘客們說,他們本來是圖個方便快捷才選擇乘坐飛機出行的,結果反而增添了很大的麻煩。黃先生趕著要去武漢開會,沒法長時間等候,昨天早上直接從路橋打的去溫州了。家在武漢的王小姐因為要回家看動手術的母親,結果延誤走不了,著急得一晚沒合眼。

  延誤的原因是飛機前起落架出現問題

  由於到昨天下午還沒確定飛機什麼時候起飛,部分乘客開始出現不滿的情緒。

  “我們感覺那邊處理太慢了,根本沒把乘客當作一回事。他們的理由是這需要程序,需要一步步審批。飛機出現故障是不可避免的,但這速度實在是太慢了。”一位乘客抱怨說。

  到底是什麼原因導致飛機延誤那麼長時間呢?台州民航站運輸處處長李錦鴻說:“航班到我們這裡以后,機械檢查發現飛機的前起落架有問題,不符合飛行的條件。”

  據李錦鴻介紹,當時乘客已經登機,機務在一項一項檢查時,發現了問題。

  針對乘客提出的本來通知說是第二天對他們做分流處理,后來又變卦的情況,李錦鴻解釋說:“當時是這樣講的,后來根據故障的程度,說能在今天下午排除掉,補班時間出來了,是下午2點30分左右應該能走。分流涉及到路上交通安全問題,這方面公司有要求,能不分流就盡量不分流。”

  李錦鴻說,反應太慢是因為我們跟航空公司溝通聯系,他們需要補班時間,處理分流,這些都需要時間,處理方面的情況實在不是很緊湊。

  飛機已於昨天下午4時45分起飛

  李錦鴻說,原先計劃這趟航班是昨天下午2時30分改班走的,后來公司方面來人維修,測試后正常,可以起飛了。

  昨天下午4時45分,延誤20多個小時的航班,終於從路橋起飛。據了解,本次航班原有乘客130位左右。最終乘坐昨天下午這趟航班的有76位乘客,另外50多位乘客已提前從寧波、溫州機場出發了。

  據李錦鴻介紹,他們前晚在得到成都航空公司的授權后,按照相關規定,對於航班延誤8小時以上的,給予每人400元的補償。《台州日報》
(責任編輯:趙爽)

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