北京欲三年內規范保險銷售 鏟除頑疾扭轉形象--財經--人民網
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北京欲三年內規范保險銷售 鏟除頑疾扭轉形象

2012年02月24日09:51    來源:《北京商報》     手機看新聞

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  保險監管機構將壽險銷售誤導視為“過街老鼠”,目前正在加大打擊力度。記者昨日從北京保監局獲悉,北京地區將力爭用2-3年時間扭轉壽險銷售誤導不良局面,銷售行為基本規范。

  北京保監局表示,銷售誤導問題一直是困擾壽險業健康發展的頑疾,嚴重侵害了消費者的合法權益,影響了保險行業形象,危及了保險業的可持續發展。今年北京保監局將以銀保渠道為重點,加大查處力度和信息披露力度,加強消費者教育。

  據悉,壽險誤導的形式包括“存款送保障”、“儲蓄加免費保障”、“不如實告知分紅是否確定等保險合同重要內容”等。在銀保渠道,保險監管機構將加強與銀行監管部門的合作,出台進一步規范措施,適時開展聯合檢查,強化對保險公司和銀行經營行為的同查同處,並加大信息披露力度和范圍﹔探索建立銀保產品銷售適用制度。

  同時,監管部門還將對銷售人員加強管理,強化銀保和經代渠道銷售人員資質管理。下一步,北京保險行業協會將建立銷售行為警示信息系統,重點記錄保險公司、經代機構以及銀行等所屬保險銷售人員的不誠信問題,以此警示上述各方規范經營。北京保監局相關負責人介紹,近期將開展保險銷售人員銷售資質管理體系調研,探索推進保險銷售人員分級分類管理。

  從整治壽險銷售誤導的時間表來看,全國的目標為3-5年,而此次北京地區縮減至3年內,這對整治工作帶來較大壓力。

  據了解,近幾年北京保監局將不如實告知合同重要事項等惡意誤導行為作為治理重點,緊緊抓住銷售前端、銷售過程及售后監督三個環節,從人員管理、產品宣傳、銷售過程中的如實告知、新單回訪等方面,有針對性地治理銷售誤導。2004年起,北京壽險業建立了投保提示制度。

  2006年起,北京保監局將銷售誤導檢查作為監管重點,定期、不定期組織明查和暗訪﹔2008年起,北京保監局明確將銷售誤導檢查內容列入綜合性檢查必查事項,查處力度不斷加大﹔2011年北京保監局又指導行業協會進行自律,在行業推行統一的銷售規范用語。

  統計顯示,2011年北京保險行業協會組織的暗訪檢查,未發現存在投保單代簽字問題,97.5%的網點無保險促銷活動,40%的銀行網點張貼了人身保險投保提示、公示了保險銷售人員名單及資格証號碼。(崔啟斌)
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(責任編輯:張文婷)

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