男子自曝淘寶上玩退款月入兩萬 律師稱涉嫌違法--財經--人民網
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男子自曝淘寶上玩退款月入兩萬 律師稱涉嫌違法

2012年03月03日11:14    來源:新疆電視台     手機看新聞

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天貓賣家發帖稱“商場新開張,第一筆竟是被買家惡意退款”。網絡截
買家“缺貨退款”,賣家損失500。網友供圖


  近日,一則“我在淘寶(原淘寶商城現名天貓)玩退款每月入2萬收入”的帖子在網絡論壇流傳,記者調查發現,近來確有“黑手買家”現身天貓,惡意利用規則和賣家的疏忽,致部分新賣家頻頻中招,甚至損失上萬。

  “我在淘寶商城玩退款月入2萬”

  網友拍磚“壞到了極點”

  “隻要買家懂得運用好交易政策,就能在淘寶可以賺到一筆不錯的收入……”在這篇帖子裡,網友言辭鑿鑿地列舉四種“買家賺錢方法”。

  其中一條“方法”是“商家未發貨狀況賺30%”。記者注意到,按帖子的說法,是利用天貓的一項硬性規定,“隻需要在商家發貨之前申請缺貨退款,就可以得到商家賠款30%,每次最高可以賠500元”。該帖詳細列舉了何為“缺貨”,“舉個例子,你到銷售LV的商店裡拍一個包包,留言注明要GUCCI款,那麼商家就是‘缺貨’了”或者看看這家店這款衣服隻有黃、藍兩色,在不與賣家發生任何對話的情況下直接拍下付款,並留言要紅色,那麼商家就“缺貨”了。同時,帖子中還一直強調要利用賣家害怕影響信譽度的心理,來制約賣家。

  此帖一出便引來極大關注,不少論壇及微博網友都轉發了這個帖子,僅某論壇上的閱讀次數超過10萬,但多數網友是向發帖人狠狠“拍磚”。有網友痛批這種黑手買家的行為“壞到了極點”,不少網友對無辜的賣家表示同情,把消費者利益放在第一位無可厚非,“是不是也應該要制定一些措施來嚴厲打擊這些可恥之極的買家?”

  新賣家接連中招

  一月損失上萬元

  新民網記者注意到,在眾多評論中,有網友自稱是賣家,曾經遇到過這樣的情況。那麼,網友所描述的行為在天貓中是否行得通?是否真有這樣做的“黑手買家”呢?連續兩天,記者聯絡到多位曾經有此遭遇或是險些中招的賣家,少則500、1000,一家鞋業旗艦店的店主氣憤地說,一個多月中竟遭遇37筆,損失近萬元。

  一位經營茶葉店的雲南賣家開張僅三天就在與“黑手買家”的過招中敗下陣來。從賣家提供的聊天記錄看,該買家在短短十余分鐘內兩次拍下上千元的茶葉,還都“不小心”付了款,隨后接連因“拍錯了”要退款。“剛從淘寶轉到商城,隻知道要盡快處理退款,根本沒注意看退款原因”,點擊了同意退款,30%的缺貨賠償1000元就因“缺貨退款”的理由直接從商家在商城繳納的保証金內劃走了,買家也從此消失。賣家無奈感嘆:“就當是花錢買教訓了!”

  鞋業旗艦店的主管袁先生起初很奇怪,他們每兩分鐘更新一次庫存,“因為缺貨要退款,基本不可能”。查看交易記錄,這些訂單多是非店鋪上班時間下單、付錢再要求退款,“跟我們也沒聯系過”,回撥買家電話,不是電話錯誤,就是電話虛報,與地址根本都分屬兩地。

  賣床上用品的敖小姐說,開張一個多月她也遇到過“缺貨退款”卻始終聯絡不上的買家,因此熟悉規則,她沒有輕易同意退款,也沒有發貨,在自動處理3天期限內找客服介入,最終沒有負擔30%的違約金。但和很多新賣家一樣,她擔心自己的退款糾紛率提高,“糾紛率高通不過3個月考察期,就要被清退”。

  更有“黑手買家”趁春節前一天拍下再“缺貨退款”,而隨后3天賣家休息,退款自動處理,無端損失了不菲的違約金。

  歸納多位賣家的經歷,記者發現以下幾個特點讓他們容易中招:新天貓賣家,防范心理不強,對規則不熟悉﹔怕找客服介入影響退款糾紛率﹔售賣商品價格較高,容易達到500元的上限。
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(責任編輯:曹華)

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