男子自曝淘宝上玩退款月入两万 律师称涉嫌违法--财经--人民网
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男子自曝淘宝上玩退款月入两万 律师称涉嫌违法

2012年03月03日11:14    来源:新疆电视台     手机看新闻

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天猫卖家发帖称“商场新开张,第一笔竟是被买家恶意退款”。网络截
买家“缺货退款”,卖家损失500。网友供图


  近日,一则“我在淘宝(原淘宝商城现名天猫)玩退款每月入2万收入”的帖子在网络论坛流传,记者调查发现,近来确有“黑手买家”现身天猫,恶意利用规则和卖家的疏忽,致部分新卖家频频中招,甚至损失上万。

  “我在淘宝商城玩退款月入2万”

  网友拍砖“坏到了极点”

  “只要买家懂得运用好交易政策,就能在淘宝可以赚到一笔不错的收入……”在这篇帖子里,网友言辞凿凿地列举四种“买家赚钱方法”。

  其中一条“方法”是“商家未发货状况赚30%”。记者注意到,按帖子的说法,是利用天猫的一项硬性规定,“只需要在商家发货之前申请缺货退款,就可以得到商家赔款30%,每次最高可以赔500元”。该帖详细列举了何为“缺货”,“举个例子,你到销售LV的商店里拍一个包包,留言注明要GUCCI款,那么商家就是‘缺货’了”或者看看这家店这款衣服只有黄、蓝两色,在不与卖家发生任何对话的情况下直接拍下付款,并留言要红色,那么商家就“缺货”了。同时,帖子中还一直强调要利用卖家害怕影响信誉度的心理,来制约卖家。

  此帖一出便引来极大关注,不少论坛及微博网友都转发了这个帖子,仅某论坛上的阅读次数超过10万,但多数网友是向发帖人狠狠“拍砖”。有网友痛批这种黑手买家的行为“坏到了极点”,不少网友对无辜的卖家表示同情,把消费者利益放在第一位无可厚非,“是不是也应该要制定一些措施来严厉打击这些可耻之极的买家?”

  新卖家接连中招

  一月损失上万元

  新民网记者注意到,在众多评论中,有网友自称是卖家,曾经遇到过这样的情况。那么,网友所描述的行为在天猫中是否行得通?是否真有这样做的“黑手买家”呢?连续两天,记者联络到多位曾经有此遭遇或是险些中招的卖家,少则500、1000,一家鞋业旗舰店的店主气愤地说,一个多月中竟遭遇37笔,损失近万元。

  一位经营茶叶店的云南卖家开张仅三天就在与“黑手买家”的过招中败下阵来。从卖家提供的聊天记录看,该买家在短短十余分钟内两次拍下上千元的茶叶,还都“不小心”付了款,随后接连因“拍错了”要退款。“刚从淘宝转到商城,只知道要尽快处理退款,根本没注意看退款原因”,点击了同意退款,30%的缺货赔偿1000元就因“缺货退款”的理由直接从商家在商城缴纳的保证金内划走了,买家也从此消失。卖家无奈感叹:“就当是花钱买教训了!”

  鞋业旗舰店的主管袁先生起初很奇怪,他们每两分钟更新一次库存,“因为缺货要退款,基本不可能”。查看交易记录,这些订单多是非店铺上班时间下单、付钱再要求退款,“跟我们也没联系过”,回拨买家电话,不是电话错误,就是电话虚报,与地址根本都分属两地。

  卖床上用品的敖小姐说,开张一个多月她也遇到过“缺货退款”却始终联络不上的买家,因此熟悉规则,她没有轻易同意退款,也没有发货,在自动处理3天期限内找客服介入,最终没有负担30%的违约金。但和很多新卖家一样,她担心自己的退款纠纷率提高,“纠纷率高通不过3个月考察期,就要被清退”。

  更有“黑手买家”趁春节前一天拍下再“缺货退款”,而随后3天卖家休息,退款自动处理,无端损失了不菲的违约金。

  归纳多位卖家的经历,记者发现以下几个特点让他们容易中招:新天猫卖家,防范心理不强,对规则不熟悉;怕找客服介入影响退款纠纷率;售卖商品价格较高,容易达到500元的上限。
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(责任编辑:曹华)

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