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“五一”出游 巧避五类陷阱

2012年04月25日14:31    来源:凤凰网     手机看新闻

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  虽然自由行越来越流行,但由于价格便宜、省心省力等优点,参团旅游仍然受到很多人的欢迎,但是很多参团旅游的人都知道,与自由行相比,参团旅游中最有可能出现一些不顺心的事,比如观光游变成了购物游,吃得不好,住得不好等等。

  总结下来,就是吃、住、购、游、娱这五个方面,最容易出现上当受骗的情况。虽然在人人都知道参团旅游时不要贪便宜,但小利当前时难免昏头。很多时候,我们在旅游中发生的上当受骗事件,并非是那些挖空了心思的“骗局”来引人上当,而是由各种不规范、不正规、不透明的信息和市场环境等客观因素所导致。

  吃:餐饮标准应详细约定

  消费者周先生在春节期间参加了某旅行社组织的厦门团队游。在吃的方面遇到了非常糟糕的情况,不仅全程没有吃到之前说好的当地美食,而且连荤菜也很少。

  周先生告诉记者,“每天的早餐仅是一碗白粥、一个馒头和一个煮鸡蛋,还是导游在街边现买的,连五块钱的早餐餐标都省了两块。中餐安排游客吃得都特别差,偷工减料,大打折扣还让人吃不饱,达不到基本要求。甚至在大年初二的夜晚让大家无饭可吃,虽然大家集体抗议,但最终也只能自己泡方便面解决。”

  由于吃得很差,周先生数次向导游抗议,但导游的借口只有两种,一种是团费过低,因此伙食不能很好,另一种是,由于此前合同没有约定具体的餐费标准,因此只能管饱,不能管好。周先生虽然很愤怒,但想到自己在之前确实没有注意到合同中的餐饮标准,也是无可奈何。

  “我只记得合同上写着,包括一日三餐,却忘了问问三餐吃的什么,虽然标明了早餐是五元标准,但这个标准怎么定,却很难说了。比如我们吃的煮鸡蛋和馒头,加起来不到两块钱,可导游却说景区物价贵,煮鸡蛋是三块钱一个,可据我了解并不是这样。”周先生自认倒霉,并表示以后报团一定要在合同中详细约定好餐饮标准。

  周先生所说的餐标是用餐的费用标准。在团队旅游中,最常见的餐标是20元/人,10元以下的就是糟糕的饭菜了。标准的团餐是十人一桌八菜一汤,基本上会包括四个全荤的菜,两个蔬菜和两个半荤半素的菜。

  游客目前只能通过出发前与旅行社签订合同,尽量将餐饮标准细化,来保障自己的权益。一是团餐的数量,包括几个正餐,几个早餐,每餐有几菜几汤、几荤几素,都要写清楚;二是要求旅行社保证食物安全,一定要到正规的餐厅就餐,最好能写明就餐的地点,餐饮的种类,是自助餐还是中餐、西餐等等。

  另外对于导游在行程中极力推荐的加餐内容一定要慎重考虑,尤其是价钱如果过高,就尽量不要去吃。最后,如果旅行社真的违规带游客去一些档次很差的餐厅就餐,与合同不符,要注意保存证据,例如拍下团餐菜式的照片等等,以此作为证据向有关部门进行投诉。
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(责任编辑:理财实习方伟彬、朱瑶)

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