福建联通手机营业厅把营业厅放手上 服务放在心坎里

　　"联通有什么优惠活动有时候不能及时知晓；每个月到了月末总是怕自己的流量超出；有问题咨询客服拨打10010，边听边按键盘嫌麻烦；有时候要办理业务却没时间到营业厅……"福州的王先生说："但是现在这些问题全部都解决了，一次我在抱怨这些事的时候，朋友给我推荐了联通手机营业厅，我发现好方便啊，随时随地都可以查询自己手机信息，开始我只用到其中一些简单的功能，后来我发现还有好的功能可以用，比如说：话费充值有多种方法很方便；'网点查询'我觉得很神奇，可以知道周围的营业厅有哪些；流量查询、话费查询等等，关键是上手机营业厅是不要流量的！真的太好了。"

　　据了解，在移动互联网高速发展的今天，福建联通在电子化客服方面下了很大的功夫，福建联通将手机营业厅定位于"3G客户的随身营业厅"，手机营业厅集中多样的自助服务与在线人工客服，将营业厅的的功能移植到手机上，方便用户体验，提高用户满意度。微博客服、微信客服、网上营业厅等都在为联通用户的工作与生活提供便利。

　　福建联通相关负责人表示，手机营业厅等电子化服务，突破了时间和空间的限制，受到广大用户的喜爱，手机营业厅用户数迅速壮大。在互联网时代，福建联通将继续为用户带来贴心满意的服务。

(来源:中国经济网)