据北京铁路局数据,今年春运,全国铁路预计发送旅客3.32亿人次,占全国旅客发送量的11.4%,同比增加3755万人次,增长12.7%。距离除夕夜仅剩几天,北京西站的客流量日益接近峰值,而候车室里却一片井然有序,较之以前,少了几分熙熙攮攮。 人民网 周素雅 摄
2/102月初的北京城依旧寒气袭人,而北京西站的036爱心候车室里却是一片温暖和谐、秩序井然。036爱心候车室,又叫母婴候车室,主要为老、幼、病、残、孕人群提供帮助和服务。近日,人民财经走进036候车室,体味爱心。 人民网 周素雅 摄
3/10王琳娜,是一位在北京西站036候车室工作了13年的客运值班员。她说,这几年高铁数量不断增加,候车室里的人流相对平缓了许多。尽管仍在春运期间,11人值班组照顾好候车室里的旅客也不会手忙脚乱。 人民网 周素雅 摄
4/10据王琳娜介绍,今年036候车室添置了30个新担架和2个新轮椅。 “以前使用的都是简易急救担架,现在购置的变形担架,让旅客更舒适,也让工作人员更省劲。”她说。 人民网 周素雅 摄
5/10今年1月27日,3位年过六十的老人和他们90多岁的老母亲来到036候车室,老母亲突然晕眩,因为正插着管老母亲躺着和坐下都十分不方便。王琳娜说:”幸亏有了新担架,可以做担架,又可以做斜椅,推着就可以了,省时省力。“送上火车以后,老母亲的儿女都特别感动,说没想到上车这么顺利。 人民网 周素雅 摄
6/10036候车室值班人员在帮助不能行走的小旅客。 人民网 周素雅 摄
7/10小吉夫妇俩是从事盲人按摩的两位年轻人,因为出行不便,赶着回家过年的俩人一早就在036候车室等待。人民网 周素雅 摄
8/10估摸着时间差不多了,王琳娜领着二人穿过人流,经过相对便捷的特殊通道将二人送上车。人民网 周素雅 摄
9/10一路上全是黑暗和障碍,小吉紧紧拽着王琳娜的手,脸上满是信任。人民网 周素雅 摄
10/10小吉夫妻俩终于成功达到了车厢内,来不及道声谢,王琳娜已匆忙下车,重新回到了036候车室。人民网 周素雅 摄