4月24日，今日头条上海频道城市服务正式上线，上海的头条用户可以方便地通过头条进入到上海市民生活平台，进行水电煤气缴费、有线电视与电话开通、法律咨询、图书借阅等活动，通过今日头条客户端一站搞定与日常生活息息相关的问题。

　　目前，各地的政府部门都在运用互联网开放共享的理念，打造城市的智慧民生服务。此次上海城市服务功能的开通，是今日头条联合上海市防汛指挥部办公室、上海市高级人民法院、上海市人民检察院、上海图书馆、付费通等共同打造的服务平台，首期开通生活缴费、公共服务、政务办事三个大项，共计49个小项的民生服务功能。未来，今日头条会开通更多的城市，接入更多的市民服务，让全国各地的市民都能在移动互联网上一站解决日常生活的问题，运用“移动互联网+”打造出一个基于信息服务百姓的智慧民生平台。

　　智慧民生，简单的说，就是市民足不出户，通过互联网终端解决与生活相关的一切问题，小至缴水电费、交电话费，大至看病挂号、打官司等等，将最先进的技术手段与传统的公共服务结合起来，以便更高效、更便捷的为市民提供服务。

　　实际上，互联网的发展现在已经到了移动互联网时代，据CNNIC《第39次中国互联网络发展状况统计报告》发布的数据，截至2016年12月，中国手机上网人群已达6.95亿，网民中使用手机上网人群占比达95.1%，也就是说，移动互联网成为了大众上网的主要通道，所以，移动互联网也成为了民生服务最重要的载体。

　　作为技术驱动并且拥有海量用户的资讯客户端今日头条，一直秉承“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，在打造新型智慧城市方面，也坚持以“强化共用、整合通用、开放应用”的思想在探索创新。从信息传播的角度来看，今日头条是信息传播的新型技术平台，通过先进的推荐引擎，让信息传播更具效率。而城市服务大都是以信息传播作为基础的，今日头条的精准推荐技术可以实现民生服务从“广播式”到“精准个性化服务”的跨越发展。

　　一直以来，今日头条在“移动互联网+民生服务”领域持续发力，运用人工智能技术打造了传播权威声音、服务百姓民生的政务头条号平台，目前，入驻今日头条的各级党政机构已达4.3 万家，既有教育部、公安部、司法部这样的中央部委机构，也有北京发布、上海发布样的地方政府，还有乡镇、街道的办事处等最基层的组织，遍布全国360余座地市，已经成为国内最主流的政务公开与民生服务平台。

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