人民网北京6月22日电 当前，我国消费需求持续增长、消费结构向更高层次转化、消费引擎不断催生经济发展活力，而这背后，是一个个细微生活场景的变化。苏宁控股集团董事长张近东认为，无论是“新零售”也好，苏宁提的“智慧零售”也好，实际上都是围绕着消费者的新消费习惯和需求，建立更快捷有效的服务方式，其中核心的问题便是服务。

随着线上和线下商业形式进入发展的新平衡阶段，越来越多的互联网企业开始走到线下、布局实体。

今年2月，阿里巴巴宣布与上海老牌零售企业百联集团达成战略合作关系。小米也提出2017年将发力线下零售渠道，在全国范围内布设200家实体店。同时，京东CEO刘强东也宣布，京东百万便利店计划出炉，未来5年，京东计划在全国开设超过100万家京东便利店。

张近东则认为，在围绕互联网发展的过程中，要始终重视技术和创新在互联网中的作用。同时要关注市场的变化，如消费者购物场景变化带来的变革，将线上与线下进行有机融合。

“智慧零售真正核心的内在本质，是消费升级、技术浪潮所推动的第三次零售革命。”张近东表示，零售业共经历了三次“零售革命”，前两次零售变革，分别是以连锁店为代表的实体零售和以互联网电商为代表的虚拟零售。

据了解，智慧零售最大的优势，就是能够通过大数据等技术手段，超前地把握消费者的需求，并在随后通过各种业态，以最快的速度去匹配消费者的需求。

谈到苏宁与零售企业的合作模式，张近东表示，苏宁本身就是一个连接供应商和客户的平台，通过嫁接供应商和消费者，实现多方的系统化合作。“以苏宁的供应链能力为例，我们在2009年就明确提出，在大数据条件下建立供应链，精准采购、精准营销，对整个供应链提供包括金融在内的一系列定制化服务，今天形成了物流云、数据云、金融云。这就是我们在发展中始终坚持的。” 张近东说。

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