人民网北京9月14日电 （王子侯）今日，全国税务系统12366“共筑税务梦 青春勇担当”主题宣讲交流活动在北京举行。来自江西、四川、宁波等地税务部门的5名12366税务干部，为现场税务干部和纳税人代表分享12366咨询员平凡工作岗位中的感人故事，讲述税收工作中的所见所想所得，展现了12366服务税收、服务改革、服务社会的责任与担当。

据了解，国家税务总局12366北京纳税服务中心前身为北京市国税局12366纳税服务热线。2013年4月，正式承接国家级纳税服务热线的管理工作，2015年12月正式挂牌并开通7种语言电话咨询服务。主要负责全国通行税收政策问题及北京国、地税税收政策问题解答、全国纳税服务投诉举报受理督办、分析全国纳税服务需求情况等工作

活动上，来自江西、四川、宁波等地方的基层税务干部表示，12366热线的坚强保障，让自己坚守在平凡的岗位上，为纳税人提供优质高效的咨询服务。未来将进一步增强责任心与使命感，注重细节，用情工作，助力12366工作再上新台阶。北京纳税人代表听完宣讲后，表示感谢北京12366热线工作人员用实际行动诠释了“用心倾听，真诚服务”的工作宗旨，架起了税企之间的“空中桥梁”。

北京市地税局副局长唐学军对宣讲团的到来表示热烈欢迎，并表示此次宣讲活动展现了12366干部爱岗敬业、团结奋进的职业风采，值得每一位税务人学习，并将不断增强每位税务干部及12366工作人员的职业自豪感、荣誉感和归属感，激励大家投身税务、执着坚守、真情服务。

北京市国税局副局长郑怀远也指出，全市税务干部将以此次活动为契机，全面提升12366纳税服务品牌，并要求青年税务干部对标先进，努力成为素质过硬、作风扎实、纳税人认可的业务标兵。并崇尚先进，在推进税务系统“放管服”改革的关键时期，争做建功立业的改革先锋。

近年来，在税务总局的大力支持下，北京12366纳税服务热线发展迅速，已成为服务首都税收的响亮品牌。2017年以来，12366北京中心热线人工接听量共计177.35万次，同比增长17.51% ，热线接通率95.37%，同比提高了10.53%，为首都税收事业发展提供了有力保障。

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