近年来，传统的实体书店一度陷入发展困境。

客流量递减、运营边际成本上升、客单价和购买率同步下降等是当前各大实体书店普遍面临的现实困境。与此同时，随着科技进步，读者阅读习惯逐渐向数字化、碎片化转变，实体书店该何去何从，是书店经营者亟待思考的问题。

发力线上直播、在书店中融入文化活动、在书店里增设咖啡馆……近年来，看似庞大笨拙的实体书店纷纷寻求转型之路。

能转型，就有机遇。《2020-2021中国实体书店产业报告》显示，2020年中国新开书店4061家，是关闭书店数量的2.6倍。

位于北京市东城区美术馆东街22号的三联韬奋书店总店，是生活·读书·新知三联书店为爱书人保留的图书世界。在实体书店不断受到冲击的当下，三联韬奋书店这个成立于民国时期的老牌实体书店坚守初心，积极转型，为热爱读书的人们提供着精神的栖息地。

“无论是三联韬奋书店的总店还是其他分店，图书经营占比均超过了90%。”据书店负责人郝大超介绍，“疫情的发生，给我们的经营带来了极大的挑战，也带来了全新的机遇。受疫情影响，线下书店等文化场所门可罗雀，但人们的阅读需求却与日俱增。”

为了满足爱书人全新的阅读需求，书店经营团队创新思路，将线下书店搬到线上。开辟了线上商城、图书“外卖”等线上业务，不仅顺应了疫情防控的需求，还顺势将辐射范围由北京拓展到全国。外卖业务的开通，读者可以像点菜一样购买自己想阅读的图书，最快半小时内送达手上。

符合消费需求的转型之举立刻得到了爱书人的热烈响应。据统计，自图书“外卖”业务上线以来，线上成交金额突破百万元，一定程度上弥补了线下门店因疫情导致的收入减少。

实体书店的转型升级，离不开政策的帮助和扶持。

“在实体书店免征增值税及附加税、企业所得税的税收优惠下，书店去年减免相关税款50余万元，今年上半年减免了近30万元。”郝大超说。

记者了解到，为帮助书店对优惠政策应享尽享，国家税务总局东城区税务局景山税务所每到关键时间节点，就对书店开展一对一的税费政策辅导、点对点税收政策宣传。

为促进我国宣传文化事业的发展，继续实施宣传文化增值税优惠政策。今年3月，财政部与税务总局联合发布《关于延续宣传文化增值税优惠政策的公告》（以下简称《公告》），《公告》中明确提出，自2021年1月1日起至2023年12月31日，免征图书批发、零售环节增值税。这一政策无疑为实体书店发展注入更多信心。政策出台后，景山税务所工作人员第一时间来到书店对财务人员进行辅导，确保政策红利落到实处。

记者了解到，近年来，三联韬奋书店将税收优惠节省下来的资金投入到跨界经营中，将图书经营和多种场景结合在一起，加快转型融合与跨界，诸如试水短视频、微信和社区营销等，吸引了大批消费者，书店的发展有了新活力。

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