從11月27日晚開始，“滴滴崩了”相關的多個話題登上微博熱搜，不少網友反饋滴滴打不到車，並出現網絡加載異常、司機無法接單等問題。

　　對此滴滴緊急回應稱“由於系統故障，今天晚間滴滴App服務出現異常，經技術同學緊急修復，目前正陸續恢復中。”並在今早再次回應稱上述問題已修復，滴滴App上的各項服務均恢復正常。

　　截至28日20:00，一些滴滴司機師傅表示，已經回到了日常接單的忙碌狀態，平台也發放了獎勵。有滴滴內部人士透露，網約車整體呼叫成功率已恢復至上周同期100%的水平。

　　滴滴此前表示，受故障影響的乘客訂單費用、司機師傅的相關獎勵、口碑值等，都會陸續妥善解決。

　　不少乘客也表示，下班可以正常打到車，體驗方面也和往常一致。這也意味著滴滴的服務已經恢復正常。

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