银行丢失补办需换卡换号 市民万般烦恼--财经--人民网
人民网首页
人民网
人民网>>财经>>理财频道>>滚动

银行丢失补办需换卡换号 市民万般烦恼

2012年08月08日10:12    来源:长沙晚报     手机看新闻

  • 打印
  • 网摘
  • 纠错
  • 商城
  • 分享
  • 推荐
  •    
  • 字号

  手机丢了,补办一张手机卡,仍可沿用老号码,并不会造成不便;身份证丢了,补办后号码仍一致,也不影响使用。然而,当银行卡丢失或者因消磁了需要换卡时,却往往没法沿用原来的号码。不仅如此,还有诸多关联绑定业务需要一一更新。日前长沙市民项小姐就因换新卡“几乎跑断了腿”。

  事件 换张银行卡 善后问题一箩筐

  “你要去趟单位财务,赶在本月发工资前把工资代发账户的关联银行卡号改过来。不然,工资就会打到原来的账户里,老卡消磁了,取款很麻烦。”上周,市民项小姐赶往劳动路上某银行网点换卡。工作人员递过来新的银行卡和身份证的同时,作了上述提醒。这令项小姐满脸愁容:前阵子,她的常用银行卡被消了磁,取不了款,也没法消费。她不得不重新更换新卡,由于银行不提供保号业务,她只能补办一张新号码的银行卡。

  但她发现,新卡号带来的,并不只有工资代发重新登记这么简单,麻烦接踵而来。接下来的一周,不仅要在网购支付时花数十分钟重新绑定银行卡号,信用卡绑定的关联还款账户也因没有及时更换过来耽误了本月的还款。而她要将关联在旧卡上的银证账户里的资金取出来,还需要去证券营业部更新第三方存管业务关联的银行卡号……

  探访 存折能保号 银行卡却很难

  只觉得一张银行卡能办这么多业务很方便,没想到换卡却带来了一箩筐的麻烦。”项小姐称,换卡不保号的确带来诸多不便,如果银行可以提供保号业务,就不用这么麻烦了。

  记者昨日走访星城多家银行网点了解到,存折保号较容易,但银行卡却有些困难。工行、邮储、中信、长沙银行等均不提供换卡保号业务,但也有建行、招行等部分银行表示可以视情况有条件地保号。

  东风路上邮储银行工作人员表示,该行除存折更换可以保留原来账号外,当前新换银行卡均没法保留原来的卡号。不过她补充道,“如果是消磁,还可以复磁,并不影响使用,不一定要换卡。”车站路上长沙银行高建支行网点的工作人员同样表示,银行卡消磁后,持卡人有两个选择:复磁或换新卡,两者均免费,不过复磁可继续使用老卡,而换新卡则没法保留原有的银行卡号。

  建行客服人士则表示,长沙地区视卡片种类,普通借记卡持卡人没法办理保留卡号业务,但理财卡持卡人办新卡时可申请保留卡号,且此前加载的类似信用卡绑定还款等业务并不受影响。招行客服人士则表示,除国际借记卡不接受保号外,例如卡号前6位为“622588”开头的卡片,只要持卡人换卡次数不超过9次,可以保留原卡号和绑定业务。

  原因 保号卡成本高 市民嫌太贵

  缘何银行不主动提供换新卡保老卡号的服务呢?银行业人士解释称,原因比较复杂。首先客户卡片是丢失还是损毁,银行并不清楚。丢失后再补同卡号或许有账户安全隐患。此外,从办理程序看,银行卡一般分预制卡与后制卡两种,一般大批量、成本低的为预制卡,卡号已预先做好,不会重复,可即时在柜面领取,换新卡的市民通常办理的就是这类预制卡。而后制卡为事后定制,可定制卡号,但成本过高,需要等待,制卡和寄送周期较长,无法当天完成,而这将给部分持卡人造成不便。

  “如果持卡人要保留原卡号,就需要银行重新在空白卡上按既定卡号制作,这种定制显然比批量预制更麻烦。因此,银行并不支持持卡人这么做。将原卡号复制到新卡上,不仅要等待几周时间,保留原号码还有一定的制卡成本,会比新开卡工本费高,有些客户又会觉得太贵。”一位不愿透露姓名的银行人士称,部分银行这项保留卡号的服务仅向该行资产达到一定标准的贵宾客户提供。

  记者 李素平

(来源:长沙晚报)

相关专题

24小时排行|新闻频道留言热帖