九月杭州，風景如畫。這座有著千年歷史的古城，因為G20峰會的到來，釋放出無盡的熱情與活力。因為G20峰會，也讓這座“天堂之城”，變得更美麗、更整潔、更和諧。
“杭州歡迎你，杭州歡迎你，因為有你來這裡芬芳了四季。”漫步杭城街頭，《杭州歡迎你》的歌聲隨處可聞。在杭州機場、公交、地鐵、等交通樞紐中，G20元素與城市風貌完美融合，為初秋的杭城平添一抹生命力。
來自世界各地的嘉賓，在接觸這個城市的瞬間，就能被熱情所渲染。在蕭山國際機場航站樓的走廊上，看到一道用G20成員國的通用文字書寫而成的“歡迎”書法牆。熟悉的文字，讓遠道而來的客人們體會到更多的親切感。
在機場入境邊檢區，一條鋪設著紅毯的G20、B20人員專用通道格外醒目。負責該通道的邊檢人員，除了專業的外語水平外，年均辦理旅客出入境5萬人次、服務優秀率達百分百的出色“業績”，也是他們從千余名全省邊檢人員中脫穎而出的關鍵。
在剛剛投入運行的杭州地鐵4號線上，以“中國故事·杭州魅力”為主題的列車分外奪目。穿梭在車廂之內，英國的倫敦塔橋、法國的埃菲爾鐵塔、意大利的是大衛塑像……走完一節車廂，看遍20國特色風光。除了專列外，地鐵站內也充滿了G20元素。站廳內，隨處可見“辦好G20，當好東道主”的宣傳海報以及G20杭州峰會的會標。
為了方便各國來賓，杭州公交集團從去年年底開始，定期組織公交員工學習“公交英語”，比如在哪裡上車、坐幾路車、不要遺忘行李等等。除此之外，公交集團在峰會前將站牌、報站音提升成了雙語化﹔公交車、公交站台內都張貼了峰會宣傳畫，內容大多是展示杭州錢江新城、西湖、斷橋這樣的地標性建筑、風光﹔公共自行車則推出了峰會紀念卡，供外國游客免費領取，體驗杭州的綠色出行……
七百多年前，馬可·波羅用“世上最美麗華貴之天城”贊美杭州﹔今天，杭州以開放、自信的姿態，與G20碰撞出了更多精彩的火花，讓全世界感受到“人間天堂”的魅力。
