近年來，商業銀行普遍從重視高速發展轉向重視高質量發展。為進一步緩解金融服務供給不充分、結構不均衡的問題，部分商業銀行以小微企業服務作為重要突破口，推進普惠金融。

從監管角度而言，銀保監會重點針對小微企業貸款提出“兩增兩控”的監管新要求，突出了對小微企業貸款量質並重、可持續增長的監管導向。

在此背景下，華夏銀行立足中型股份制銀行發展實際，選擇了與自身服務能力相適應的中小企業群體作為發展著力點，將自身的發展戰略與小微企業的成長緊密融合，從小微企業的融資難題入手，切實了解小微企業對資金的期望與訴求，致力於為其提供實用性的金融產品和服務，形成企業與銀行和諧發展的良性關系。

“華夏銀行一直將服務中小微企業作為推行普惠金融的著力點，堅持創新發展、精細管理，創新發展方式。目前，華夏銀行還嘗試用科技金融手段觸及到更多普惠金融客戶，為他們提供更便捷、更高效、更優質的服務。”華夏銀行普惠金融部總經理龍雙對《金融時報》記者表示。

積極探索小微金融特色服務

近日，“第六屆投融會暨2018中國普惠金融展覽會”在京召開。本屆投融會以“普惠金融”為主題，旨在打造資金供給方、資金需求方、資金中介方的交易與對接平台。華夏銀行也受邀參加，並設立展台。

據介紹，華夏銀行一貫秉承開放創新的服務理念，此次的展台設計，展現了從古代華夏文明的璀璨文化、貨幣運用，到如今貨幣金融的結合等各方面內容。在展區內，華夏銀行特設文化柱，呈現著華夏銀行用心服務客戶的每一刻真情畫面，充分體現與小微企業融為一體、風雨同行的理念。同時，展區側面設有彩虹牆，彩虹牆創意源於華夏文明之初的女媧五色石補天救世的神話傳說，寓意華夏銀行願攜手小微企業渡過風雨、共同迎接彩虹般恢弘的事業。

為了更好地讓小微企業了解華夏銀行所提供的金融服務，華夏銀行的整個展區全部為開放式，用戶可以從任意角度進入展區瀏覽，可以瀏覽到華夏銀行服務小微企業的系列產品，包括華夏銀行房貸通、電商貸、循環貸、年審制以及小微金融APP等。

多年來，華夏銀行一直將服務中小微企業作為推行普惠金融的著力點。數據顯示，2010年至2014年，華夏銀行連續5年完成原銀監會下達的“兩個不低於”監管指標，2015年至2017年，華夏銀行連續3年完成原銀監會調整后的“三個不低於”監管指標，2018年上半年全面圓滿完成“兩增”監管指標。

據龍雙透露，在2017年至2020年新規劃期中，華夏銀行把小微企業業務放到更加突出的位置。“小微業務作為履行社會責任、發展普惠金融的主要載體，作為夯實客戶基礎、落實存款立行的重要手段，作為改革創新的試驗田、支行轉型升級的突破口，是華夏銀行未來發展的重大戰略之一。華夏銀行將著力推動小微企業業務高質量發展，將該業務打造為華夏銀行社會形象的領先品牌和特色名片。”他表示。

牢牢抓住金融科技新機遇

在龍雙看來，中小企業融資難、融資貴問題是市場關心的焦點，究其本質，是信息不對稱以及中小企業發展的不確定性造成商業銀行對其未來預期存疑。

“在此背景下，華夏銀行積極開展行動，通過主動調整客戶結構，在經濟轉型、結構調整、產業升級過程中，尋找新的突破口，立足服務國家戰略和新經濟形態，在‘大眾創業、萬眾創新’過程中尋找新的客戶資源，探索科技金融等新服務方式，打造成為新的業務增長點。”他表示。

華夏銀行如何利用小微業務作為突破口實現換道超車？“金融科技的發展是既定趨勢。科技在很大程度上幫助金融擴大了服務半徑。”龍雙告訴《金融時報》記者。

據龍雙介紹，近兩年來，華夏銀行加快金融科技在小微企業領域的布局，加大與擁有雲計算、大數據、物聯網、移動支付等新技術互聯網企業的跨界融合，打造小微企業互聯網綜合服務平台，推動獲客模式向批量化、生態化、場景化轉變，實現小微企業業務新模式突破，為新時代下解決融資難、融資貴提出了專業解決方案。

值得一提的是，科技的運用還在一定程度上為傳統金融業加固了“防火牆”。龍雙表示，大數據、雲計算等技術，有力加快了征信體系的建設和完善，有效提升了小微企業融資服務的風控水平，極大地降低了小微企業服務成本，為商業銀行規模化服務小微企業提供了可能。

重點支持6類普惠金融客戶群體

近兩年來，華夏銀行進行了大刀闊斧的改革，從戰略確定到機構調整，再到產品、服務體系打造，不斷將小微業務打造成為新的業務增長點。

龍雙表示，華夏銀行重點支持6類普惠金融客戶群體。關鍵是以小微企業客戶群為華夏銀行普惠金融客戶群主要載體，加強與互聯網、大數據、人工智能等科技企業合作，拓展批量獲客渠道，儲備客戶資源，提升小微企業金融服務便利度和滿意度。

產品是金融服務落地的重要載體。“目前，華夏銀行已構建起一套線上線下相結合的特色產品體系，研發出23項產品，包括13項線下產品和10項線上產品。”龍雙介紹說，例如，在同業首家推出的年審制貸款、踐行“互聯網+”理念推出的電商貸產品、拓寬小微企業融資渠道而升級的房貸通等。

除了專門打造的特色融資產品體系外，華夏銀行還為廣大小微企業提供了“管家式”金融服務，加快了小微企業結算產品研發，逐步形成結算及現金管理、電子銀行、融資、財富管理等一攬子小微企業金融服務體系，為小微企業提供了無微不至的全方位金融服務。

注：此文屬於人民網登載的商業信息，文章內容不代表本網觀點，僅供參考。

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