滴滴:講好中國故事 為高質量共建“一帶一路”添磚加瓦
10月17日至18日,第三屆“一帶一路”國際合作高峰論壇在北京舉行。滴滴攜手巴西合作伙伴,在綠色出行和數字支付領域簽署了相關合作協議。
滴滴相關負責人介紹,在綠色出行領域,滴滴將攜手比亞迪巴西子公司等本地合作伙伴,共同推動國產電動汽車在巴西的推廣應用,助力數字服務業帶動制造業出口的良性循環。2023年內,滴滴將通過旗下在巴西的出行平台引進並部署300輛比亞迪電動汽車。

10月17日,滴滴高級副總裁、國際業務負責人朱景士(中)與巴西IturanMob公司代表(左一)和比亞迪巴西子公司代表(右一)參加“一帶一路”企業家大會的簽約儀式。(受訪者供圖)
在數字支付領域,滴滴將與巴西金融科技公司BePay通過股權收購的合作方式,為巴西用戶提供安全的線上支付服務,促進巴西移動支付的普及,助力當地數字經濟的發展。
今年是滴滴正式啟動國際化戰略的第六個年頭。目前,滴滴的國際業務覆蓋了地處拉美、亞太和非洲的14個國家,為當地市場提供以出行為主、涵蓋外賣和金融等多樣化服務。滴滴國際業務目前服務的年活躍用戶規模約8000萬,年活躍司機超320萬,年活躍外賣騎手超45萬。
促進當地靈活就業
拉美地區也是滴滴國際業務增長最快的市場之一,滴滴目前的拉美運營團隊九成以上是本地員工。
滴滴的出行服務日益成為拉美用戶最喜愛的選擇之一。在巴西,滴滴的出行服務用戶超2000萬,司機近百萬。在墨西哥,滴滴覆蓋墨西哥城等70多個城市,目前擁有超過1000萬活躍用戶。
該負責人介紹,在為當地司機創造靈活就業機會的同時,滴滴還將在國內的司機權益保障措施移植到國外,在當地建立了“司機之家”和“司機服務站”等設施,持續為司機提供安全培訓和必要的幫扶。
助力當地數字化轉型
滴滴目前在墨西哥、哥倫比亞、哥斯達黎加和秘魯四個國家提供外賣服務。在為本地消費者提供便捷服務的同時,也利用平台技術積極賦能當地的中小企業,助力它們的數字化轉型。
截至2022年底,滴滴的外賣平台接入了20萬多個餐飲商家,其中90%為中小企業,40%的商家首次實現了數字化。平台還通過可持續的營銷活動幫助餐飲商家增加收入。
提升當地出行安全標准
在安全技術的推廣應用方面,滴滴結合在中國的安全運營經驗,並根據海外實際情況研發出國際安全技術策略,致力於持續提升當地網約車出行的安全。滴滴在其海外平台已推出行程分享、添加緊急聯系人等20多項安全功能,及7/24全天候海外客服。
滴滴在巴西等多個拉美國家定期舉辦安全論壇等活動,提供線上和線下的安全培訓,提升用戶和司機的安全意識。同時,滴滴也和當地監管部門、組織合作,為當地城市的交通路網優化建言獻策,幫助監管部門部署酒駕檢測點以優化道路安全管控。
數據顯示,截至2022年底,在滴滴巴西和墨西哥出行平台上運營的車輛的重大交通事故在過去三年下降了55.7%,重大暴力沖突事故在過去三年下降53.3%,顯著提升了當地出行行業的安全和體驗指標。
今年是共建“一帶一路”倡議提出十周年,也是滴滴持續深耕國際業務的成長之年。“未來,滴滴將繼續堅持互利共贏的合作理念和精細化本土運營策略,利用自身技術和經驗優勢深耕海外市場,積極推廣中國經驗、中國方案和中國標准,扎扎實實地為當地民生和數字化轉型做出貢獻。”該負責人表示。
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