近年來，每逢畢業求職季，求職服務機構總能吸引部分求職者的注意。有的表示能提供簡歷優化、內推機會、筆面試輔導、談薪咨詢等“一條龍”服務，有的聲稱有大企業高管或資深人力資源人員一對一輔導，保高薪、保進名企等。據《工人日報》報道，這些機構的服務價格不菲，從幾千元到幾萬元不等。然而，這些機構服務質量良莠不齊，有的機構還存在貨不對板、退費難等問題。

有需求就有市場。近幾年，就業壓力持續增大，且就業信息不對稱仍然存在，求職者借助相關機構的專業服務，能相對准確地了解某個行業的勞動力市場的供需情況，快速掌握一定的求職技巧，提升自我競爭力，增大求職成功率。不過，凡事無絕對。除了部分求職服務機構能做到誠信服務、規范經營外，也有一些機構存在實際服務與承諾的內容相差甚遠、服務質量差等問題。

從諸多報道來看，主要問題是虛假宣傳、服務質量差，根本不像宣傳的那麼專業、有效。比如宣稱“提供精品一對一服務”，實際是一對多，就連課程上的都是錄播課﹔又如宣稱可以優化簡歷，實際隻略微改動了排版和格式﹔推薦崗位的次數不僅大大縮水，有的已過時效，有的與求職者的求職意向也不符﹔承諾的內推資源是行業頂尖企業，實際是一些基本沒聽說過的小公司……總之，部分求職服務讓不少購買者感到“毫無用處，簡直是在浪費錢財和時間”。

遇到虛假宣傳、服務質量差，想退錢卻又“沒門”。幾千元或幾萬元對還未踏入社會的學生而言並非小數目，為什麼能吸引他們放心支付？原來有“退款條款”兜底——不少服務機構向求職者承諾，如果服務期內沒有通過內推拿到offer，則向學員退款。然而由於缺乏有效的監管，“退款條款”並未得到真正履行，即使被履行，機構在列出已消費的服務清單包括簡歷優化、線上課程等的費用后，可退的錢已經寥寥無幾。

像這類求職服務不僅是不靠譜，而且是套路重重，使求職者遭受經濟損失，甚至要經受精神折磨。相關部門針對這類投訴，往往勸導求職者不要輕信求職服務機構的承諾，應慎重選擇這類服務，比如考察機構資質，仔細閱讀合同，詳細了解具體服務內容、費用明細和退費政策，等等。這類提醒當然沒錯，但求職者往往由於心切，在迫不及待的心理下，有時就會喪失正常的判斷能力，外部的避“坑”幫助是必不可少的。

就業是最大的民生，求職者不應是被任意收割的“韭菜”。各地相關部門必須重視求職服務亂象，守護求職者的權益。由於缺乏有效的行業標准和監管，一些機構提供了低質量服務而不受懲罰，最終才導致該行業魚龍混雜、亂象頻出。相關部門當務之急是建立有效的求職服務行業標准和監管措施，甚至應完善相關法律法規。近年來，求職市場不斷擴大，求職服務機構的數量也隨之增加，因此加強監管勢在必行。

求職服務成生意也表明，各地應提供更多高質量的公益性求職服務。據報道，今年以來，有的地方面向高校畢業生提供“實訓+招聘”一站式就業服務，通過就業培訓、實戰演練等環節，切實提高畢業生求職能力。期待各地相關職能部門齊心協力，以更加優質的就業服務，為求職者賦能，為穩定就業大局、促進經濟社會發展保駕護航。

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