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餐飲消費氣象新

鞠 然 朱曉倩
2025年01月26日09:01 | 來源:經濟日報
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原標題:餐飲消費氣象新

隨著春節臨近,餐飲行業迎來一年中最為繁忙的業務高峰時段。如今,餐飲市場不斷迭代升級,消費者需求趨向多元化,商家服務創新更是層出不窮,2025年春節餐飲市場有何新氣象?

文化價值突顯

2024年12月,“春節——中國人慶祝傳統新年的社會實踐”被列入聯合國教科文組織人類非物質文化遺產代表作名錄。文化氛圍的營造、文化元素的融入已成為今年春節餐飲業的一大亮點。萬春餐廳主廚主理人檬檬在接受採訪時表示:“對以中餐經營為主的餐飲企業,春節期間是每年最具文化帶動性、營收最為可觀的時段。消費者與家人相聚,追求的是高質量的陪伴。因此,餐廳不僅要提供美味佳肴,更要深耕文化,營造濃厚的春節氛圍,關注客人的情感需求。”

“在陝西西安,唐文化、漢服文化一直以來都比較流行。結合這次春節,我們在部分門店讓服務人員身著漢服,還推出了‘李白服務生’,服務員將扮成李白與客人開展對詩、品酒等互動。”西安飲食品牌營銷負責人韓漫漫介紹。

在杭州的樓外樓酒樓,門店推出了可以在畫舫上賞西湖美景的個性化年夜飯,並且在2024年12月就已經被訂完。“客人可以在西湖上邊吃飯邊游玩兩個小時。”酒樓負責人告訴記者。

一直以來,旅游業與餐飲業相輔相成。攜程平台發布的《2025春節旅游市場預測報告》顯示,“年味游”正成為2025春節國內游的新選擇。

烏鎮景區今年特別推出了預訂年夜飯贈送景區門票、送酒店客房等活動,通過餐飲與旅游的有機結合,為游客打造了更具吸引力的出行體驗。

“西安旅游業的蓬勃發展為餐飲行業帶來了新的機遇和挑戰,現在基本上每家餐廳、酒樓都會有不同的演出。演出也已經不再局限於在包間裡或者在大堂裡,很多餐廳的演出已經走出了門店。”韓漫漫介紹,近日,西安的一家陝西菜館在二樓露台設計了文藝特色演出,過路的游客也能近距離感受陝西的文化特色。

除傳統文化游外,預計冰雪旅游在春節假期也會迎來較大增長,其對當地餐飲業發展的帶動潛力不可小覷。“春節期間,熱門冰雪旅游目的地的餐飲商家可根據氣候特點,安排火鍋、石鍋、鐵板、燉菜、燜菜等有鍋氣的餐飲產品,增強消費者吸引力。”米村拌飯相關負責人認為。

服務創新升級

對於過年期間的年夜飯和各種聚餐,“輕鬆省事”已經成為一大趨勢。不少消費者選擇預訂年夜飯,無論是在飯店吃,還是自提回家,或者送餐上門,都很方便。此外,也有消費者選擇購買預制菜,隻需自己簡單加熱處理,即可獲得味道不錯的“大菜”“硬菜”。還有的家庭會選擇邀請大廚到家做一桌年夜飯。

面對消費者日益增長的多元化需求,各大餐飲企業積極推出各具特色的年夜飯服務方案。在談到今年各大門店的年夜飯特色時,韓漫漫表示,今年的年夜飯預訂比往年都要早,如今大部分門店年夜飯時段已被訂滿。各門店精心設計的年夜飯以特色宴席為主,包括小吃宴、絲路風情宴、唐詩烤鴨宴等,所選食材均寓意吉祥,如葫蘆雞,其諧音“福祿”,幾乎成了每桌必點的佳肴。同時,為了滿足更多消費者的需求,門店在年夜飯推出多種價位套餐,給予消費者更多選擇。

韓漫漫說:“除了堂食的年夜飯,我們還有年夜飯到家服務,這包括兩大板塊。一個是外賣形式的年夜飯,價格比堂食更低,但品質一致。顧客隻需提前預訂,我們便會按時配送到家。消費者隻需簡單加熱與擺盤,就能享受一桌儀式感滿滿的年夜飯。另一個是大師上門服務,可以攜帶原材料到家,為客戶提供現場烹飪,並配有服務員上門隨餐服務,這一類服務價格略高於堂食,適合大家庭聚餐。”

半天妖餐飲集團公關總監朱敏認為,春節是傳統消費旺季,家庭聚餐和朋友聚會的頻率將顯著增加,返鄉地區的餐飲消費需求將明顯增長。據了解,半天妖烤魚將推出“新春不打烊”服務,覆蓋除夕到正月初七,滿足消費者的即時就餐需求。同時,針對不同消費者的多樣化餐飲需求,推出多樣化的外賣優惠,並做好外賣服務,優化配送流程,確保運力匹配。

提倡健康不浪費

當下,隨著健康飲食觀念的普及,越來越多的消費者對低糖低脂的食品更加青睞,面對即將到來的春節,不少人表示今年過年聚餐除了“美味”,也要“健康”。針對市場需求的變化,不少餐廳在春節期間推出了具有創意的新菜品,如融合中西元素的創意菜、健康低脂的輕食菜品等。

檬檬表示:“過去,節日餐飲往往推崇豐盛,特別是春節的時候,人們希望有個‘年年有余’的好彩頭,看重菜品種類多分量大,以示富足。而現在,隨著健康意識的提升,人們更加關注飲食攝入的熱量、餐后的升糖情況及原材料是否新鮮。”

餐飲企業也捕捉到了消費者對營養健康的關注,呷哺集團副總裁張艷梅介紹,為迎春節,呷哺呷哺品牌門店上新了多款年夜飯套餐,並推出錦鯉蝦滑等年味十足的特色新品。為了滿足消費者對健康、養生的需求,企業旗下的兩大火鍋品牌分別上新了低脂高蛋白的“團圓富貴拼一套”套餐和暖心暖胃的花雕醉雞鍋,以適應各年齡層人群的需要。

隨著人們消費觀念的轉變,提倡節儉、反對浪費成為了新風尚。春節前夕,相關組織、協會等團體紛紛發表倡議與提示,鼓勵節約,反對浪費。近日,中國食品科學技術學會發布《元旦、春節“杜絕浪費”的消費提示》稱,無論是在家做飯還是外出就餐,都要厲行節約,不要講排場比闊氣,杜絕攀比炫富和奢侈浪費。中國消費者協會聯合中國互聯網協會、中國飯店協會等多家單位,共同向餐飲行業經營者、廣大消費者發出倡議,倡導餐飲行業經營者通過創新舉措、公益宣傳、優化服務等方式,遏制行業中餐飲浪費現象,履行責任,引導消費者合理點餐用餐。

(責編:孫紅麗、陳鍵)
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