近日，中國平安及其旗下成員公司（包括平安產險、平安人壽、平安銀行、陸金所控股旗下平安擔保等）聯合發布嚴正聲明，堅決抵制以“代理退保”“代理維權”“減免債務”等為代表的涉金融領域非法中介活動，呼吁廣大消費者通過正規渠道表達訴求，依法理性維權。

　　近年來，金融領域非法中介活動猖獗，已形成有組織的黑色產業鏈和非法利益鏈，嚴重侵害消費者合法權益，擾亂金融市場正常秩序。此類非法中介通常用虛假宣傳誤導消費者，收取高額費用，聲稱可以代理退保、代理維權、減免債務，但實際是通過偽造証據、惡意投訴、虛假訴訟等方式向金融機構施壓以達成目的，並無法為消費者帶來切實的解決方案，消費者不僅遭受錢財損失，在過程中提供的個人隱私信息還可能被二次販賣用於詐騙、洗錢等犯罪行為。同時，這種行為還嚴重佔用了金融監管、金融機構的處置資源，使得普通消費者的維權通道受到擠壓，擾亂金融市場的正常秩序。

　　在2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動之際，中國平安及旗下各成員公司通過線上線下多渠道的教育宣傳矩陣，以“維護消費者權益 向非法中介說不”為統一口號開展活動，向消費者揭示和解析各類騙局的表現形式、手段和危害，幫助消費者有效識別和防范相關風險，營造安全放心的消費和投資環境。同時，平安旗下各公司高管對消費者做出鄭重承諾，將不斷提升服務與產品質量、積極普及金融知識、堅決抵制非法中介，切實維護好金融消費者的合法權益。

　　平安銀行黨委書記、行長冀光恆：平安銀行積極參與集團組織開展的聯合聲明行動，嚴正聲明抵制一切侵害金融消費者權益的非法中介活動，並向消費者普及“代理維權”的主要表現形式、潛在風險，號召廣大消費者理性選擇適當的產品和服務，注重保護個人信息及財產安全，通過正規渠道依法表達訴求。

　　平安人壽黨委書記、董事長兼臨時負責人楊錚：平安人壽深入踐行"金融為民"理念，始終把實現好、維護好、發展好金融消費者的合法權益作為根本出發點和落腳點。公司將扎實推進"為民辦實事"工程，持續開展防范非法中介活動的風險提示，深化金融教育宣傳，不斷增強人民群眾的幸福感、獲得感和安全感，為守護人民美好幸福生活貢獻平安力量。

　　平安產險黨委書記、董事長兼CEO 龍泉：平安產險堅持以人民為中心的價值取向，始終把消費者權益保護放在首位，嚴格遵守國家金融監督管理總局要求，以透明、規范的服務流程保障客戶合法權益，並積極推動金融知識的普及，增強消費者風險防范意識，持續提升客戶對金融服務的獲得感、幸福感、安全感。

　　陸金所控股董事長兼CEO趙容奭：陸金所控股始終秉承“金融為民”理念，堅守金融服務實體經濟初心，我們將借助先進的科技能力，不斷優化融資流程，持續為消費者提供更安全、專業、高效的金融服務。積極踐行社會責任，深化金融知識普及、扎實推進鄉村振興及公益，以實際行動守護消費者權益，為實現人民群眾的美好生活願景不懈努力。

　　平安金服、平安科技黨委書記、董事長盧躍：95511客服作為服務2.4億平安客戶的第一線，將始終堅守"金融為民"初心，保護金融消費者的合法權益。

　　未來，中國平安將與社會各界攜手，共同監督和打擊涉金融領域的非法中介活動，營造健康、有序的金融環境，保護金融消費者的合法權益。

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