我國家電行業已經從增量市場階段步入存量市場階段。要堅持需求導向，精准發現需求，快速響應需求，乃至打開想象力，通過先人一步的創新來引領和激發需求

　　最近，在中國家電及消費電子博覽會上，一台三筒洗衣機一經亮相，便迅速走紅。白色機身上，配有一大兩小三滾筒，實現內衣、襪子和大件衣物的分區洗護，一周預售超8萬台。

　　不只是三筒洗衣機。長著“鼻子”的冰箱，能自動識別變質食物並發出報警提醒﹔全嵌入式電飯煲，投米、加水全自動﹔可視電動牙刷，能智能檢測牙菌斑，讓臟污無處遁形……展會上，一眾顏值與實力並存的家電新品，廣受消費者關注。

　　這在很大程度上是家電品牌“聽勸”的結果。就拿洗衣機來說，去年，有網友畫圖“許願”，希望有一台能分區洗衣的洗衣機后，“聽勸”的小米便推出“一大一小”雙筒洗衣機，迅速引爆市場。今年，海爾“接棒”小米，將“兩筒”升級為“三筒”，更好回應和解決消費者對於不同衣物不能分類同洗的痛點。“聽勸”，是企業“用戶至上”“以消費者為中心”的用戶理念，也是供給向需求的主動奔赴。

　　將觀察行業周期拉長，不難發現，千方百計滿足消費者需求，市場自有回報，是家電業屢試不爽的成功路徑。

　　上世紀80年代，中國家電從引進技術中起步，當時性價比是最大的市場需求，不少企業主打“物美價廉”﹔進入新世紀，隨著經濟社會發展，家電企業順應消費者品質化、多樣化需求，產品類型由冰箱、洗衣機向微波爐、熱水器、電飯鍋等多領域拓展，保鮮技術、變頻技術等相繼涌現﹔新時代以來，智能生活成為趨勢，家電企業積極擁抱人工智能，讓智能家電成為家庭新“剛需”……從中不難看出，廣闊的中國市場在消費升級的過程中蘊藏著巨大的需求增量，找准市場所需、激發潛在需求，企業就能收獲新的增長點。

　　“聽勸”背后，離不開硬實力的支撐。三筒洗衣機看似只是滾筒數量的變化，實則並不簡單。變“一筒”為“三筒”，衣物脫水時容易因共振產生位移，為此海爾專門研發人工智能動平衡技術，即使三筒同時運行也能保持平衡、機身不亂晃動。從“繞道走”到“伸手清”，石頭科技研發的全新掃拖機器人，搭載五軸折疊仿生機械手，不僅能高效清潔地面，還能實現收納整理，更好服務日常生活。諸多傳統家電產品的華麗變身，離不開持續的產品迭代、長期的技術積累、深厚的創新底蘊。在此基礎上，創新產品、優化供給、填補市場盲點，才能不斷突破產業發展的“天花板”。

　　經過多年快速增長，我國家電行業已經從增量市場階段步入存量市場階段。單純生產“大路貨”、靠“以價換量”行不通了，家電企業更需堅持需求導向，精准發現需求，快速響應需求，乃至打開想象力，通過先人一步的創新來引領和激發需求。

　　三筒洗衣機是一個成功案例，期待更多企業做好面向需求的創新文章，不斷開拓新市場，把蛋糕越做越大。

　　《 人民日報 》（ 2025年04月23日 18 版）

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