螞蟻集團金曉龍:AI應用將提升金融服務實體經濟的質效

“深化AI應用、打造金融‘硬科技’實力,對提升服務實體經濟質效具有戰略意義。”6月18日,在上海舉行的2025中國國際金融展上,螞蟻集團資深副總裁金曉龍分享了在人工智能時代,科技創新如何驅動金融更好地服務實體經濟的思考。目前,花唄和網商銀行均已探索AI大模型的應用。
金融服務正在從大數據邁向AI時代
金曉龍認為,過去幾十年,金融行業經歷了手工紙質時代,到電子化時代,再到大數據時代,目前正在走向AI時代。
早期依賴紙質檔案與人工填單,效率受限﹔電子化時代通過計算機系統顯著提升了流程效率﹔大數據時代則以數據為生產要素,推動金融的核心能力,尤其風控、獲客、運營等能力的提升,手機點一點,就能辦貸款、買理財。
2022年11月,Open AI發布GPT 3.5,引爆了全球對AI大模型技術的關注。AI大模型的認知能力可以處理大量非結構化的數據,並且具備思考、認知、靈活應對復雜問題的能力,甚至具備自我學習的能力。不難預見,AI將驅動金融服務出現巨大的革新。
聚焦實踐:螞蟻集團的普惠金融的科技答卷
金曉龍表示,作為一家堅持科技驅動的公司,在大數據時代,螞蟻集團抓住了全社會快速數字化的機遇,把很多服務做到了手機上,大幅降低金融服務門檻、提升覆蓋度。
作為信用支付工具,花唄已服務超4億用戶,其中1.27億為新市民,中西部地區用戶佔比達45%,主要覆蓋制造業工人、建筑工人等傳統金融服務薄弱群體。同時,花唄積極投入本地生活、文娛、健康等新興消費場景,服務超4000萬商戶,並聯合商家以分期免息、補貼等方式助力消費提振。
在小微金融領域,螞蟻集團發起設立的網商銀行,專注為包括電商、碼商、產業鏈上長尾的小微企業、經營性農戶在內的小微客戶提供服務。近五年,網商銀行每年新增用戶中,首貸戶比例超80%。針對農村信貸難點,創新推出“大山雀”衛星遙感風控系統,通過衛星遙感技術識別作物種類、長勢等精准評估農戶經營,已支持16類作物,服務181萬種植戶。
AI探索:螞蟻正積極探索大模型應用
金曉龍認為,AI能力的應用,將對金融服務各個核心環節帶來質的改變。螞蟻集團的應用探索已經開始:
在消費金融領域,花唄推出了“小紅花”額度互動功能,其背后的智能實時交互風控系統,讓用戶可以自主提供証書材料,申請提升授信額度。利用AI多模態識別技術,系統可以在10秒內完成職業証書、技能証書等上千種材料的驗真與分析,准確率達96%。
在小微金融領域,網商銀行“大雁”數字金融供應鏈系統通過AI大模型,構建9大產業鏈圖譜,識別超2100萬上下游企業。如在杭州科創領域,精准服務“杭州六小龍”產業鏈企業200余家,提供超3億元信貸支持。
在理財領域,AI大模型也能發揮作用,網商銀行的“布谷鳥”智能普惠理財系統,時序編碼器,構建了小微商家經營資金流預測的大模型,准確率超過95%,幫助理財子公司提高資金利用率,提升投資收益。
金曉龍認為,在全球格局與科技革命雙重轉折點下,過去幾年,中國依托龐大市場、數字基建及監管支持,已在移動支付、數字信貸等領域引領全球創新。
金融的核心在於資源配置的效率與公平,大數據已顯著提升普惠性。未來,深化AI應用、打造金融“硬科技”實力,對提升服務實體經濟質效具有戰略意義。螞蟻集團將持續以科技創新為核心戰略,開放合作,攜手業界,共促發展。

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