當下，新電商行業正處於快速發展與深度變革的關鍵階段。科技的進步為新電商注入了源源不斷的活力，與此同時，行業也在規范中不斷邁向更高質量的發展。近日，第五屆中國新電商大會在吉林省延邊朝鮮族自治州舉行，在技術創新分論壇上，來自政、產、學、研各界的嘉賓，通過思想的碰撞、經驗的交流，共同探尋科技與創新如何更好地引領新電商行業的未來發展。

中國互聯網投資基金管理有限公司董事長吳海認為，電子商務的蓬勃發展得益於完善的網絡基礎設施、強大的制造業支撐、高效的物流體系以及龐大的用戶基礎，形成了多元化的商業模式，並與內容創作、金融支付、跨境貿易等產業鏈深度融合，為技術創新提供了豐富的數據和應用場景。進入智能化時代，電商成為人工智能的重要應用領域，生成式AI、多模態搜索、智能供應鏈優化、物流機器人等技術顯著提升了平台運營效率和用戶體驗。“未來希望電商行業進一步實現技術創新與安全監管並重，優化數據治理，強化隱私保護，推動智能化、個性化服務升級，實現更高質量的發展”。

為進一步推進新電商健康發展，中央網信辦網絡綜合治理局副局長、一級巡視員李雲峰從行業規范角度提出四點建議：堅持守正創新，深耕優品傳遞正能量﹔鑄牢誠信根基，共建良好行業新生態﹔優化服務體驗，提升用戶消費滿意度﹔堅持合規治理，涵養新電商清朗空間。

“生成式人工智能正以前所未有的速度驅動各行業變革，重構產品、服務和商業模式。企業管理者要積極擁抱技術賦能，推動大模型從實驗室走向產業應用，例如，通過AI工具精准預判市場需求、優化商品策略，利用智能客服和內容生成大幅降本提效，發揮數字人服務低成本、全天候的優勢。”阿裡巴巴集團公共事務副總裁嵇立偉提醒，在此過程中，必須堅持技術向善，加強安全治理。唯有統籌技術創新、應用落地與安全護航，才能實現人工智能與產業發展的深度協同。

在主題分享環節，閑魚CTO陳舉鋒、阿裡雲研究院研究員李晗等分別從電商平台的技術迭代、新電商生態與主播價值、AI技術賦能、直播電商高效運營與合規發展等角度，展開了經驗分享。他們不僅帶來了各自領域的前沿思考，還通過豐富的實踐案例，為新電商行業的未來發展提供了多角度的見解與啟示。

在案例分享環節，吉林廣播電視台“嗯呢”人工智能實驗室展示了傳統媒體的技術轉型實踐﹔張家界武陵源區副區長劉宏則介紹了數字技術對文旅產業的升級作用﹔對外經濟貿易大學國際經濟貿易學院教授屈啟興的研究揭示了跨境電商的風險與信任機制。

第五屆中國新電商大會技術創新分論壇現場。

現場，“淘天集團生成式推薦技術服務”發布，該服務突破傳統推薦算法局限，通過多模態認知技術與世界知識整合，實現從“黑盒式”效率導向到“白盒化”用戶視角服務的轉變，將淘寶首頁從“貨架陳列”升級為“發現式消費場”。此外，人民在線企業咨詢部副主任麼向凝推介了“星火長明”網絡伙伴護航計劃，該計劃通過風險預警、危機應對、形象建設等全周期服務，助力電商平台與主播規范發展﹔人民視頻對外合作部主任馬強分享了AI技術在鄉村振興融媒體創新中的實踐，展示科技賦能文旅產業的新路徑。

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